Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Новосибирск, Бетонная улица, 8Ак2
Метро: Площадь МарксаОписание вакансии
Обязанности:
- Консультировать клиентов (физических и юридических лиц) по ассортименту: перила, пристенные поручни, ограждения для крыльца, балконов, пандусов и т. д.
- Помогать подбирать оптимальное решение с учётом задач и бюджета: например, для школы — изделия, соответствующие ГОСТам, для частного дома — стильные и долговечные конструкции.
- Принимать и обрабатывать заказы, сопровождать сделку от заявки до отгрузки.
- Вести клиентскую базу в CRM, контролировать сроки и этапы выполнения заказов.
- Работать с возражениями и вопросами: объяснять преимущества комплектов для самостоятельной сборки, особенности материалов (например, коррозионную стойкость нержавейки).
- Взаимодействовать с производством и логистикой для согласования сроков и комплектации.
- Собирать обратную связь и помогать улучшать сервис.
- Опыт работы в продажах/клиентском сервисе (желательно в сфере строительных материалов, металлоконструкций или B2B).
- Умение слушать и предлагать решения: вы понимаете, что нужно клиенту — безопасность, соответствие нормативам или дизайн.
- Грамотная устная и письменная речь, вежливость и стрессоустойчивость.
- Базовые навыки работы с ПК (MS Office, CRM — будет плюсом).
- Готовность быстро изучить ассортимент и технические особенности продукции (мы поможем освоиться!).
- Стабильную работу в надёжной компании с 25-летним опытом.
- Конкурентоспособную зарплату: оклад + бонусы за выполнение плана.
- Официальное оформление и соцпакет.
- Обучение: познакомим с ассортиментом, нормативами и техниками продаж.
- Дружный коллектив и поддержку на всех этапах.
Навыки
- Деловое общение
- 1С: Предприятие 8
- Телефонные переговоры
- B2B Продажи
- Навыки продаж
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер в салон освещения (г. Новосибирск, ул. Светлановская, 50, ТВК "Большая медведица")
Федеральная сеть салонов света Fandeco
Новосибирск
от 60000 RUR
Новосибирск
от 90000 RUR
