Директор Управляющей компании "Гринвуд"

NEXT Девелопмент создаёт не просто дома – мы создаём качество жизни после получения ключей. УК «Гринвуд» — сервисное продолжение бренда, от которого зависят доверие жителей и репутация девелопера.

Мы ищем сильного руководителя, который построит современную управляющую компанию уровня NEXT Девелопмент: прозрачную, устойчивую и внимательную к людям.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать команду УК, ставить цели, выстраивать мотивацию и ответственность за результат.
• Создавать стандарты сервиса: скорость и качество обработки заявок, понятная коммуникация, контроль удовлетворённости жителей.
• Организовать систему планового обслуживания домов, гарантийных замечаний и сохранения эстетики проектов.
• Управлять бюджетом, дебиторской задолженностью, тарифами и дополнительными сервисами УК.
• Автоматизировать процессы: заявки жителей, контроль сроков, отчётность и ключевые показатели.
• Лично участвовать во встречах с жителями.
• Выстраивать бесшовную связь между девелопером, клиентским сервисом, технической службой и УК: передавать обратную связь жителей и улучшать проекты.

Мы ищем человека, который:

• Уже управлял командой и умеет создавать работающую систему.
• Имеет опыт в клиентском сервисе высокого уровня: гостиничном или ресторанном бизнесе, сфере услуг, недвижимости или другой сервисной индустрии.
• Умеет работать с бюджетом, показателями, подрядчиками и процессами.
• Сохраняет спокойствие в конфликтных и аварийных ситуациях, говорит с людьми уважительно, чётко и по существу.
• Честен, требователен к себе и команде, умеет брать ответственность и доводить решения до результата.

Опыт работы именно в управляющей компании не обязателен. Для нас важнее зрелый управленец с сильной сервисной культурой, который сможет собрать команду и вывести УК на новый уровень.

Мы предлагаем:

• Возможность создать управляющую компанию нового уровня вместе с сильным девелопером.
• Прямое взаимодействие с исполнительным директором NEXT Девелопмент и реальное влияние на стандарты сервиса.
• Амбициозную задачу, самостоятельность в решениях и поддержку в построении процессов.
• Конкурентный доход: оклад + премия за достижение целей.
• Работу в Брянске, в команде, для которой репутация перед жителями – не формальность, а ежедневный результат.

В сопроводительном письме расскажите о двух кейсах: какую сервисную или операционную систему вы выстроили и каким результатом для клиента или бизнеса гордитесь.