Руководитель направления well-being (МГТС)

МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• управлять пакетом well-being (ДМС, льготы, служебная связь и другие бенефиты): отслеживать актуальность, анализировать потребности сотрудников и при необходимости инициировать расширение или пересмотр предложений
• разрабатывать и внедрять коммуникационный план по льготам для разных категорий сотрудников (офисные, разъездные) с учетом их специфики
• выстраивать сервисный подход к информированию сотрудников: понятно и доступно доносить информацию, оперативно обрабатывать обращения, вести статистику и использовать её для улучшения процессов
• проводить встречи (онлайн/офлайн) с сотрудниками по темам ДМС, льгот и бенефитов — отвечать на вопросы, снимать возражения, собирать обратную связь
• участвовать в создании и развитии цифровых инструментов (бота и AI-агента по льготам) вместе с ИТ-подразделением, чтобы сотрудники могли быстро получать ответы 24/7
• готовить и обновлять контент по льготам на корпоративном портале и в печатных материалах, адаптируя его под разные аудитории сотрудников
• пересматривать и улучшать текущие процессы в зоне своей ответственности: предлагать более эффективные способы информирования, автоматизации и обработки обращений, внедрять лучшие практики и гибко подстраиваться под изменения в компании

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ:

• опыт работы с well-being, ДМС, льготами и бенефитами (желательно в крупных компаниях со сложной структурой)
• обязателен опыт изменения и оптимизации процессов — вы уже делали что-то по-новому, внедряли улучшения, меняли устоявшиеся схемы, и вам это нравится
• глубокое понимание специфики ДМС и работы с обращениями сотрудников
• ориентация на людей и желание создать по-настоящему удобный, человечный сервис в коммуникациях
• уверенное владение PowerPoint: умение превращать сложные изменения в наглядные, простые и запоминающиеся презентации
• навык «переводчика с кадрового на человеческий» — объяснять сложные вещи простыми словами, без бюрократии
• активность, энергия, инициативность — мы в поисках человека, который видит, что можно сделать лучше, и готов это делать вместе с нами

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• стабильный доход: оклад, полугодовые фиксированные премии
• формат работы: гибридный
• локация: Центральный офис компании в 2 мин. от м. Менделеевская
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики, массаж, спорт в офисе. Консультацию психологов и программу поддержки сотрудников
• отпуск 31 календарный день
• компенсацию расходов на выбор: спорт, ипотека, питание или что-то другое. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильную связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписку на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития