Менеджер по продажам / лид-менеджер (тёплая база)

РУСДВЕРЬ - федеральная сеть салонов входных и межкомнатных дверей. Компания основана в 2015 года и на сегодняшний день представлена более чем в 50 городах России.

В нашу команду нужен лид-менеджер, который будет работать с потенциальными клиентами из нашей базы и помогать им перейти к следующему шагу - записаться на замер или встречу.

Холодного поиска нет. Все контакты уже проявляли интерес к покупке дверей.

Ваша цель - разобраться в ситуации клиента, актуализировать его потребность и договориться о замере или встрече.

Общаться предстоит с лояльными клиентами:

• которые уже обращались в компанию и интересовались дверями;
• с теми, кто получил консультацию, но не принял решение сразу;
• которые отложили покупку, сравнивали варианты или планировали вернуться позднее;
• с незавершёнными обращениями и диалогами в Bitrix24.

Ваши задачи:

• изучать историю общения с клиентом в Bitrix24;
• связываться с потенциальными клиентами из тёплой базы;
• уточнять, актуален ли вопрос покупки дверей;
• выявлять причину, по которой клиент не продолжил оформление;
• по готовым скриптам консультировать, отвечать на вопросы и работать с сомнениями;
• возвращать интерес клиента и договариваться о конкретном следующем шаге;
• записывать клиентов на замер или встречу в салоне;
• фиксировать результаты разговоров и договорённости в Bitrix24.

Что для нас важно:

• уверенно чувствовать себя в телефонных переговорах;
• уметь заинтересовать клиента и продолжить ранее начатый диалог;
• задавать точные вопросы и выявлять реальную потребность;
• спокойно работать с сомнениями и отказами;
• не ограничиваться передачей информации, а вести клиента к конкретному действию;
• внимательно работать с CRM и соблюдать сроки повторных контактов.

Опыт телефонных продаж, работы с клиентской базой или возврата клиентов будет преимуществом. Особенно приветствуется активность, понимание логики продажи и готовность работать на результат.

Условия:

• обучение продукту, готовые скрипты, наставничество
• офис по адресу: ул. Молодогвардейцев, 61Б;
• график 2/2 с 10:00 до 20:00;
• оклад 20 000 + KPI - оплата за состоявшиеся замеры и встречи + бонусный процент от продаж филиала;
• готовая база потенциальных клиентов;
• дружелюбный коллектив.

Доход зависит от результата: количества клиентов, которых удалось вернуть в диалог и довести до замера или встречи, а также от продаж филиала.

Ждем тебя в нашу команду!