Инженер по сопровождению сервисных контрактов (торговое холодильное оборудование)

Описание вакансии

Компания Place — ключевой игрок на рынке торгового оборудования и магазиностроения в России и странах СНГ в поиске начинающего, энергичного и амбициозного Инженера по сопровождению сервисных контрактов, который не боится сложных задач и хочет развиваться в техническом сопровождении на всех фронтах.

Компания более 30 лет занимаются разработкой и реализацией комплексных инженерных решений для ритейла. Своим клиентам предлагают высококлассный сервис по проектированию, подбору и поставке оборудования, а также сопровождению торговых объектов любой сложности — от гипермаркета до магазина у дома.

Среди партнёров компании все успешные представители ритейла — Ашан, Лента, Метро Кэш Энд Керри, X5 ритейл, Магнит, ВкусВилл, Spar и другие.

Если ты:

Технарь в душе и любишь разбираться в том, как все устроено.
Обладаешь логическим складом ума и умеешь видеть картину в деталях.
Коммуникабелен и получаешь удовольствие от общения с людьми.
Умеешь четко и уверенно отстаивать свою позицию.
Энергичен и ищешь место, где твою инициативу заметят и оценят.
Хочешь не просто составлять сметы, а быть ключевым звеном между клиентом, мастерами и техникой.

Чем предстоит заниматься:

Быть "мозговым центром" по своему пулу контрактов: от составления смет и коммерческих предложений до контроля дедлайнов.
Взаимодействовать с клиентами: профессионально и понятно объяснять суть работ, стоимость ремонта, своевременно давать обратную связь по выполненным работам или планируемым срока выполнения работ, согласовывать графики работ, бюджеты, сроки выполнения работ, вести переговоры.
Грамотно планировать: составлять реалистичные графики технического обслуживания (ТО) и следить за их исполнением.
Управлять исполнением заявок в аварийных ситуациях, быть на связи в любое время.
Работать в IT системе (собственная платформа Сторфикс): создавать все необходимые документы и поддерживать данные в идеальном порядке.
Анализировать и предлагать улучшения: выявлять повторяющиеся проблемы у клиентов и предлагать решения.

Мы ждем от тебя:

Опыт работы в сервисе, или продажах (в технической сфере) от 1 года.
Техническое образование или понимание принципов работы холодильного оборудования.
Умение (или сильное желание научиться) работать с договорами, сметами и технической документацией.
Ответственность, внимательность к деталям и клиентоориентированность.
Желание развиваться и расти в сервисном бизнесе.

Что мы предлагаем:

Интересные задачи: ты не будешь скучать — каждый контракт и каждый клиент уникальны!
Стабильность и официальное трудоустройство.
Заработная плата обсуждаема на собеседовании с конкретным кандидатом.
Команду профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать.
График работы: офисный формат 5/2 с 9:00 до 18:00.
Обучение и погружение в продукт и процессы.
Развитая корпоративная культура.
Современный офис в шаговой доступности от метро Нагатинская.