Руководитель группы бизнес-анализа

SWOYO разрабатывает B2B-платформу для операторов связи и агрегаторов, обеспечивающая транзит и обработку миллионов сообщений по протоколам SMPP/HTTP/SS7, интеграцию с OTT-каналами (WhatsApp, Viber, RCS), гибкую маршрутизацию с LCR, биллинг и защиту от мошенничества.

Мы перестраиваем аналитику и ищем Руководителя группы бизнес-анализа, который управляет командой, задает стандарты аналитики, улучшает процессы и лично участвует в создании ключевых артефактов.

Чем предстоит заниматься:

Управление процессом анализа

• Выстраивать процессы от идеи до передачи в разработку;
• Формировать стандарты BRD, HLD и документации;
• Отвечать за качество требований и устранять причины повторяющихся ошибок;
• Участвовать в декомпозиции и уточнении бэклога;
• Выстраивать работу в паре "BA + UX".

Личная аналитическая работа

~50% времени - руками:

• Подготовка BRD;
• Разработка системных требований и HLD;
• Декомпозиция сложных функциональных блоков;
• Участие в архитектурных обсуждениях;
• Сопровождение требований до релиза.

Управление командой и наставничество

• Управлять командой аналитиков (7–10 человек);
• Развивать техническую и продуктовую экспертизу команды;
• Проверять документы аналитиков;
• Отрабатывать эскалации;
• Снижать зависимость от сотрудников через обмен знаниями и документацию.

Внедрение инноваций и оптимизация

• Внедрять LLM в повседневную работу, искать способы ускорить работу команды без потери качества;
• Пересматривать форматы и методики: что работает - оставляем, что нет - меняем.

Взаимодействие и качество

• Взаимодействовать с разработчиками, QA, архитекторами и продакт-менеджерами на всех этапах;
• Помогать другим командам разбирать неоднозначные требования и сложные сценарии.

• 5+ лет в бизнес- и системном анализе high-load систем;
• 2+ года руководства командой аналитиков;
• Опыт в телеком - понимание сетевых протоколов (SMPP, SS7, HTTP/REST), опыт работы с SMS агрегаторами, VoIP, биллингом;
• Английский язык: уровень Upper-Intermediate (написание аналитики, переписка, участие в созвонах).

Технические навыки

• Протоколы и API: SMPP, SS7, HTTP/REST API, gRPC, WebSocket;
• Опыт работы с интеграционными шлюзами и OTT-каналами (WhatsApp Business API, Viber) будет плюсом;
• SQL - писать сложные запросы, проверять данные, верифицировать требования;
• Инструменты: Markdown, GitLab CI, Jira/Confluence, Figma;
• Документация: BRD, HLD, UML-диаграммы, спецификации API (OpenAPI/Swagger), С4, Docs-As-Code.

• Agile/Scrum - понимание как работает аналитик в команде;
• Понимание баланса между полнотой требований и сроками релиза;
• Опыт выстраивания аналитической практики.

Будет значительным преимуществом:

• Markdown и GitДфи как инструменты ведения документации;
• Тестировал биллинг или тарификацию;
• Писал на Python для автоматизации задач;

• Интересные и сложные проекты в сфере телекоммуникаций;
• Работу в команде профессионалов, открытых к взаимодействию для решения рабочих задач;

• Стабильную конкурентоспособную зарплату с учетом требований к позициям и трендов на рынке труда;

• Пространство для роста и развития, возможность участвовать в профессиональных конференциях;

• Высокий уровень корпоративной культуры, большое количество спортивных и корпоративных мероприятий;

• Обучение иностранным языкам: английскому и испанскому;

• Современный, стильный, комфортабельный офис со спортзалом, душем, зоной отдыха, массажным креслом;

• Ресторан для сотрудников с блюдами от шеф-повара бесплатно;

• Выделенную автомобильную и вело парковку для сотрудников на закрытой территории;

• Дополнительное медицинское страхование, включающее стоматологию, плановый и экстренный стационар, страхование при выезде за рубеж.