Менеджер интернет-магазина

Обрабатывать и сопровождать заказы интернет-магазина и маркетплейсов (Ozon, WB, Яндекс-Маркет).

Вести учет заказов в 1С.

Передавать задания на сборку заказов и контролировать своевременную отгрузку.

Принимать и обрабатывать обращения клиентов.

Консультировать покупателей по телефону, в мессенджерах и по электронной почте.

Отвечать на вопросы, работать с отзывами и помогать клиентам решать возникающие вопросы.

Взаимодействовать с транспортными компаниями и службами технической поддержки.

Заполнять и актуализировать информацию о товарах на сайте и маркетплейсах.

Улучшать карточки товаров, участвовать в SEO-продвижении, работать с аналитикой и Яндекс.Метрикой.

Искать возможности для увеличения продаж, улучшения клиентского сервиса и внутренних процессов компании.

Ответственность, организованность и пунктуальность.

Внимательность к деталям.

Грамотную устную и письменную речь.

Уверенное владение компьютером.

Желание учиться новому и развиваться.

Аналитический склад ума и инициативность.

Умение самостоятельно искать решения и доводить задачи до результата.

решения.