Администратор гостиницы

Обязанности:

- прием и размещение зарубежных и российских гостей

- регистрация гостей в программе Элпост

- бронирование номеров в гостиничной программе (Fidelio)

- прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля

- работа со счетами гостя

- предоставление информации об услугах отеля

- прием и распределение входящих звонков

- работа в системах он-лайн бронирования

- работа с просьбами и жалобами гостей

- ведение отчетности в рамках компетенции

- выполнение поручений руководства

- знание английского языка (upper intermediate)

- грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, сдержанность, внимательность, стратегическое мышление, умение работать в многозадачном режиме, презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя

- знание программы Fidelio будет Вашим преимуществом

- сменный график (2/2 дневные и ночные смены)

- оформление по ТК РФ

- обучение

- бесплатное питание

- униформа