Администратор

Мы ищем специалиста в команду ЭкоКлуба «Хамовники» (зоогостиница, груминг, кинология), который умеет общаться с клиентами премиум-сегмента, работать в CRM, красиво подать кофе/чай, при этом любит собак и кошек.

Обязанности:

· Приём звонков и сообщений в мессенджерах, консультация по всем услугам и условиям ЭкоКлуба.
· Ведение записи в YCLIENTS, бронирование зоогостиницы, услуг груминга и кинологии для собак, знание прайса и пород.
· Продажи услуг текущим клиентам, подарочных карт, абонементов, работа с возражениями.
· Поддержание порядка в зоне ресепшн и зоне ожидания, с документацией клиентов.
· Красивая сервировка кофе/чая для клиентов, умение накрыть стол с учётом эстетики, предложить угощения, создать атмосферу заботы.
· Контроль и заказ расходных материалов.
· Ведение учёта склада в Excel. Расчёт смен специалистов, учёт отработанных смен.
· Съёмка и монтаж коротких видео для соцсетей и клиентских отчётов.

Требования:

· Опыт работы администратором в зоосалоне, груминг-салоне, зоогостинице или ветеринарной клинике (премиум-сегмент желателен).
· Опыт продаж услуг или зоотоваров.
· Знание YCLIENTS.
· Навыки съёмки и монтажа видео.
· Грамотная устная и письменная речь.
· Стрессоустойчивость, быстрая реакция на непредвиденные ситуации.
· Многозадачность, способность одновременно решать несколько задач, с сохранением качества.
· Ответственность, пунктуальность, опрятный внешний вид.
· Любовь к животным.

Условия работы:

• Уютное пространство в самом центре Москвы, на берегу Москвы-реки, в зелёном районе Хамовники. В ЭкоКлубе находятся помещения для комфорта специалистов, включаю кухню, место отдыха.
• Удобная локация, недалеко от метро. Пешком от метро спортивная или Воробьевы горы примерно 1 км 200 м пешком. Также от метро курсирует городской автотранспорт.
• ​​​​​​​Дружный коллектив, который всегда поддерживает в любой ситуации, готовы подсказать и обучить требуемом навыкам нового сотрудника. Понимающее и опытное руководство.