Специалист технической поддержки

АО Московский машиностроительный завод «АВАНГАРД» - одна из ведущих компаний оборонно-промышленного комплекса. Входит в состав АО Концерна воздушно-космической обороны «Алмаз-Антей».

Обязанности:

• Обрабатывать и классифицировать заявки в ticket-системе согласно SLA;

• Обрабатывать обращения пользователей по вопросам эксплуатации информационно-коммуникационных систем и/или их составляющих;

• Проводить первичную диагностику неисправностей АРМ, удаленную настройку программного обеспечения на АРМ пользователей;

• Осуществлять инсталляцию и первичную настройку прикладного программного обеспечения.

• Среднее профессиональное образование/Высшее образование;
• Релевантный опыт работы;

• Знания операционных систем Windows10/11, Linux;

• Умение работать в Active Directory;

• Умение осуществлять поиск по базе знаний;

• Навыки работы с системами ServiceDesk.

• Официальное трудоустройство;
• График работы: 5/2 с 8:30 до 17:20;
• Иногородним предоставляется общежитие;
• Добровольное медицинское страхование;
• Целевое обучение для детей сотрудников в технических ВУЗах;
• Карьерный рост - повышение квалификационного разряда.
• Место работы м. Войковская (5-7 мин. транспортом, 15 мин пешком).

Уважаемый соискатель!

Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 5 рабочих дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами