Менеджер по мониторингу и совершенствованию процессов

Ищем опытного и проактивного лидера для работы по мониторингу/анализу процессов и реализации проектов

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите письмо в почте, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

Обязанности

работа по мониторингу/анализу процессов:

• участие в редизайне процессов/клиентских путей с Владельцем процесса, реализация локальных проектов по улучшениям
• факторный анализ корневых причин отклонений метрик процесса
• подготовка предложений по оптимизации, устранению узких мест процесса

организация и реализация по проектам следующих ключевых мероприятий:

• проведение ЛИН-диагностики и хронометража процессов
• сбор, консолидация и анализ данных по результатам диагностики
• картирование текущей схемы процесса/клиентских путей, описание болевых точек
• участие в разработке решений по оптимизации процесса
• разработка и внедрение решений на основе искусственного интеллекта (AI) для автоматизации процессов, включая создание AI-агентов
• анализ лучших практик текущей организации процесса

работа с инновациями сотрудников:

• методологическая и консультационная поддержка сотрудников подразделений ТБ по проектной деятельности

Требования

• высшее экономическое/ техническое образование
• опыт работы: не менее 2-х лет в направлении, связанным с реализацией проектов
• знание подходов к повышению эффективности работы (Lean, Six Sigma, BPM), опыт проектного/процессного управления, знание нотации BPMN по моделированию процессов
• сильные аналитические и коммуникационные навыки, навыки убеждения и публичного выступления. Навыки организации взаимодействия, в том числе удаленных команд
• знания и навыки по применению генеративного искусственного интеллекта в работе

Условия

• место работы: г. Самара, Ново-Садовая 305
• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение за счет компании
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Самокат, Сбер Еаптека и других
• корпоративная пенсионная программа