Бизнес-аналитик

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

• Описать полный комплект документации Ситуационного центра.

• Разработать единый стандарт оформления документов.

• Создать инструкции для новых сотрудников.

• Описать процессы реагирования и эскалации.

• Подготовить карты коммуникаций.

• Создать библиотеку runbook по типовым ситуациям.

• Описать SLA, роли и зоны ответственности.

• Стандартизировать всю документацию в Confluence.

• Формирование документации и требований на доработку процессов:
  * мониторинга;
  * управления инцидентами;
  * эскалации;
  * аварийных работ;
  * информирования;
  * передачи смен.

• Поддержание документации в актуальном состоянии.

• Работа с большим количеством технической информации и ее упрощение для конечного пользователя

• Высшее образование;

• Опыт работы 5+ лет бизнес-аналитиком в продуктовой команде\методологом на выделенном ИТ-процессе или техническим писателем

• Опыт написания технической документации в ИТ

• Умение быстро разбираться в новых процессах

• Отличные навыки структурирования информации.

• Грамотный русский язык

• Опыт проведения интервью с техническими специалистами

• Опыт проведения бизнес анализа, составления/уточнения БТ/БФТ

• Умение самостоятельно организовывать работу

• Участие в проектирования архитектуры систем с позиции аналитика, знание различных методов интеграций и их преимуществ/недостатков, опыт работы с высоконагруженными системами, микросервисной архитектурой

• Владение Confluence.

• Владение BPMN 2.0 или аналогичными нотациями.

• Владение Draw.io, Visio, Miro или аналогами

• Опыт работы с User Story Mapping;

• Понимание жизненного цикла разработки ПО;

• Опыт приоритизации продуктовых целей;

• Самостоятельность, готовность к большому количеству коммуникаций с разными командами, способность находить общий язык и с разработкой, и с бизнесом;

• Аналитическое мышление;

• Умение работать в условиях недостатка информации, адаптивность к изменениям, проактивность и ответственность за конечный результат.
  
  Будет преимуществом:

• Опыт работы в:
  * Ситуационном центре;
  * NOC;
  * ServiceDesk;
  * SRE;
  * эксплуатации;
  * DevOps;
  * мониторинге.

• Знание процессов ITIL.

• Опыт описания процессов управления инцидентами.

• Опыт работы с ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Naumen, SimpleOne и др.).

• Понимание принципов мониторинга (Grafana, Zabbix, Prometheus и др.).

Мы предлагаем:

• Удаленную работу: можно работать полностью удаленно (время работы по Мск);
• Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
• Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
• ДМС: медицинское страхование за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
• Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.

Откликайтесь, будем рады познакомиться лично!