Менеджер ресепшена

Бишкек, улица Горького, 1/2

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация и контроль работы сотрудников ресепшена.
Консультирование клиентов по услугам, тарифам и пакетам Технопарка.
Активные продажи услуг и дополнительные продажи.
Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений.
Проведение презентаций тарифов, пакетов и дополнительных услуг.
Работа с возражениями, обратной связью и спорными ситуациями.
Контроль оплат и дебиторской задолженности клиентов.
Ведение и актуализация клиентской базы в CRM Bitrix24.
Контроль качества обслуживания клиентов.
Подготовка ежедневной и периодической отчетности по продажам.
Распределение задач между сотрудниками ресепшена.
Обучение и адаптация новых сотрудников.
Передача информации в смежные отделы.
Координация взаимодействия между клиентами и командой Технопарка.
Контроль выполнения планов продаж и стандартов сервиса.

Требования:

Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, или на ресепшене.
Навыки активных продаж и работы с возражениями.
Умение грамотно презентовать услуги и тарифы.
Грамотная устная и письменная речь.
Вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность.
Понимание основ сервиса и продаж.
Требования
Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, администрировании или на ресепшене.
Опыт координации сотрудников будет преимуществом.
Уверенные навыки активных продаж и работы с возражениями.
Умение грамотно презентовать услуги, тарифы и пакеты.
Навыки работы с CRM-системами. Знание Bitrix24 будет преимуществом.
Ответственность, организованность и внимательность.
Грамотная устная и письменная речь.
Вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность.
Умение быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности.
Понимание принципов качественного сервиса и продаж.

Условия:

Официальное трудоустройство.
График работы 5/2
Фиксированная заработная плата + бонусы от продаж.
Своевременная выплата заработной платы.
Комфортное рабочее место на ресепшене.
Возможность профессионального и карьерного роста.