Аналитик операционной эффективности

Москва, улица Клары Цеткин, 4А

Метро: Балтийская

Описание вакансии

Ищем главного эксперта в новую команду, которая будет отвечать за операционную трансформацию и развитие эффективности блока. Если тебе нравится работать с данными, искать точки роста, превращать аналитику в конкретные решения и видеть результат своей работы в реальных изменениях процессов — будем рады познакомиться.

Чем ты будешь заниматься:

Анализировать эффективность операционных процессов, выявлять узкие места и возможности для повышения производительности;
Развивать систему KPI операционного блока: участвовать в разработке методологии, анализировать показатели и готовить рекомендации;
Формировать управленческую отчетность, аналитические материалы и презентации для руководства;
Анализировать загрузку команд, выполнение SLA и эффективность использования ресурсов;
Участвовать в проектах по оптимизации, цифровизации и автоматизации операционных процессов;
Разрабатывать аналитические модели и оценивать эффект от внедрения изменений;
Поддерживать владельцев процессов и сопровождать инициативы по повышению операционной эффективности.

Что мы ждем от кандидата:

Опыт работы в аналитике, операционной эффективности или анализе бизнес-процессов от 1 года, банковская сфера - будет плюсом;
Уверенные навыки работы с данными: Excel, BI-инструменты (Power BI или аналоги), SQL будет преимуществом;
Опыт подготовки аналитической и управленческой отчетности, презентаций для руководства;
Понимание KPI, SLA и инструментов повышения эффективности операционных процессов;
Аналитическое мышление, умение структурировать информацию и формулировать выводы на основе данных;
Высшее образование;
Английский язык на уровне Intermediate будет преимуществом.