Аналитик ИТ-метрик и отчетности

Сбер2В — система бизнес-сервисов под единым управлением. Вместе мы решаем комплексные задачи государства, бизнеса и регионов с помощью аналитики больших данных, искуственного интеллекта, автоматизации и ЭДО.

Мы в цифрах:
• 50+ собственных решений
• 1,2 млн клиентов малого бизнеса
• 40+ отраслей используют наши продукты
• 2,5 тыс. клиентов крупного бизнеса и госсектора

Наши технологии (аналитика больших данных, машинное обучения, визуализация) помогают бизнесу расти, а регионам — развиваться.

Сейчас мы находимся в поисках Аналитика ИТ-метрик и отчетности.

Чем предстоит заниматься:

• Методологическая поддержка по метрикам ИТ и для Головной организации – формирование и согласование единой методологии по расчету и автоматизации метрик;

• Анализ используемых систем автоматизации для определения систем-источников для расчета метрик;

• Взаимодействие со смежными подразделениями по интеграции со смежными системами и автоматизации метрик;

• Сбор, верификация и расчёт метрик ИТ по подразделениям / процессам / направления;

• Формирование отчётов (регулярных, по запросу);

• Контроль качества данных и сроков предоставления отчетов;

• Поддержка методологии по отчетности на уровне исполнителей (консультации, шаблоны, инструкции)

• Более 3-х лет опыта работы в ИТ;

• Опыт работы с ИТ-метриками (КПЭ, SLA/OLA, качество услуг и пр.);

• Опыт работы с ITSM-системами: Naumen, Jira или аналогичные;

• Понимание основных ИТ-процессов (инциденты, изменения, релизы и пр.);

• Опыт разработки и документирования методологии метрик (глоссарии, технические задания, инструкции);

• Уверенное владение Excel, PowerPoint

• Опыт разработки отчетов в BI-системах.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Удобный офис;
• Ежегодный бонус по итогам работы;
• Подключение к ДМС, телемедицина, чек-ап – после трех месяцев работы в компании;
• Ведение беременности и родов, лазерная коррекция зрения и стоматология после двух лет непрерывного стажа в группе Сбер;
• Специальные условия для страхования семьи;
• Возможность участия в корпоративной пенсионной программе;
• Корпоративное обучение;
• Бесплатную подписку на СберПрайм и скидки у партнёров;
• Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержку в особых жизненных ситуациях;
• Скидки в спортклубы X-Fit, WorldClass.

Почему у нас классно работать:

• Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на продукт и развитие компании;
• Минимизируем бюрократию, даём возможность проявлять инициативу;
• Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений;
• Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей.

Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений.