Менеджер по сопровождению (Колл-центр)

Работа с собственной базой — никаких холодных продаж. Занимаемся протезированием конечностей. Ищем в команду +1 менеджера по сопровождению пациентов после протезирования.

Что нужно делать:

• Звонить пациентам, узнавать, как они чувствуют себя, и фиксировать их пожелания
• Обновлять базу отказников, фиксировать актуальный статус
• Передавать вновь заинтересованных пациентов менеджерам по продажам. Протезы требуют подгонки/апгрейда со временем и по запросу, отсюда повторный интерес пациентов.
• Важно — это не продажи, а забота о пациентах и качественная консультация.
• Следить за чистотой базы данных.

Что предлагаем:

• Оплата от 75тр. Сдельно-премиальная: 60тр оклад, премия от 15т.р ежемесячно.
• Официальное оформление по ТК РФ и стабильность
• Полное обучение и сопровождение
• Удалёнка, в офис не нужно вообще
• Выплаты всегда вовремя и полностью по результатам
• Полная занятость 5/2, с 10:00 до 19:00 мск
• Рост в карьере и оплате внутри команды

Премии и мотивация:

• 10 000 ₽ за выполнение плана по обзвонам в месяц, от 10 000 ₽ за пациентов, переданных менеджерам
• Бонусы за результат, обсуждаем.

От вас важно:

• Вежливая и грамотная речь.
• Высокая скорость работы, стрессоустойчивость.
• Ответственность и аккуратность.
• Желание учиться и развиваться.
• Понимание, что такое сервис и забота — обязательно.

Первый этап-звонок на 15 мин, второй этап-видео встреча.

Мы ценим каждого и гарантируем честность и уважение.