Операционный директор (COO) в сеть премиум-сервисов

Описание компании :

Мы — сеть, работающая в сегменте премиальных услуг (формат «Пикник Сити»).

Наша цель — упаковать уникальный продукт в масштабируемую модель и вывести его на новый уровень. Мы ищем сильного лидера, который станет не просто наемным сотрудником, а ключевым партнером, способным построить системный бизнес с нуля.

Кого мы ищем:
Опытного Операционного директора с предпринимательской жилкой. Это роль «клея» и «драйвера», который возьмет на себя всё, что касается исполнения стратегии: команду, процессы, цифры и результат. Вы будете мостом между владельцем, маркетингом, продажами и управляющими на местах.

Чем предстоит заниматься :

• Навести порядок в процессах: Систематизировать бизнес-процессы, внедрить четкие регламенты, чек-листы и автоматизацию, чтобы убрать ручной хаос.

• Повысить эффективность: Оптимизировать ресурсы (штат, затраты), улучшить ключевые показатели выручки и маржинальности каждой площадки.

• Зарабатывать больше: Вместе с маркетингом и продажами разрабатывать и внедрять меры по достижению плана выручки.

• Управлять командой: Курировать управляющих площадок, внедрять единые стандарты сервиса и клиентского обслуживания (CJM).

• Создавать будущее: Участвовать в разработке и запуске нового продукта «премиум» и подготовке сети к масштабированию (франшиза/партнерство).

Наши ожидания от вас :

• Опыт управления операциями в мульти-локационной B2C сети (ресторанный ритейл, сервисы, HoReCa) от 3 лет на руководящей позиции.

• Понимание коммерции: опыт работы с KPI по выручке и прибыли, взаимодействия с продажами и маркетингом.

• Системный подход: успешный опыт внедрения регламентов, чек-листов и автоматизации бизнес-процессов.

• Лидерские качества: навык кураторства управляющих, постановки задач и внедрения ответственности.

• Финансовая грамотность: опыт формирования бюджета, управления расходами.

• Готовность к разъездному формату работы (поездки по площадкам в Москве и области).

Условия работы:

• Доход: Оклад 200 000 руб. + ежеквартальный бонус от прибыли (совокупный доход до 300 000 руб. в месяц).

• Партнерство: Возможность опционного участия в бизнесе при достижении плановых KPI (обсуждается индивидуально).

• Оформление: Полное оформление по ТК РФ.

• График: 5/2 с гибким началом рабочего дня.

• Локация: Офис на ВДНХ. Регулярные выезды на площадки.

• Проект: Работа в амбициозном проекте с реальной возможностью влиять на результат и строить бизнес-систему с нуля.

Ключевые показатели эффективности (KPI) на первые 6 месяцев:

1. Достижение плана по выручке за квартал.

2. Рост операционной маржинальности (на X% к базе).

3. Снижение операционных затрат (на Y%).

4. Внедрение не менее N регламентов и автоматизированных процессов.

5. Запуск MVP продукта «премиум».

Почему стоит откликнуться именно сейчас:

• Это не просто работа, а вызов и возможность построить системный бизнес с нуля.

• Вы получите реальные инструменты влияния: от изменения процессов до участия в прибыли.

• Мы предлагаем прозрачную систему мотивации и карьерный трек до полноправного партнера.