Специалист по работе с клиентами

- Обработка и рассмотрение рекламаций;
- Сбор и анализ информации, необходимой для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;
- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций;
- Оформление актов рекламаций и передача информации поставщикам;
- Контроль сроков решения претензий;
- Ведение отчетности;

- Продажа запчастей;
- Оформление возвратов товара.

- Письменная грамотность, усидчивость‚ вежливость‚ бесконфликтность, стрессоустойчивость, умение общаться с людьми.
- Навыки ведение переговоров и деловой переписки;
- Владение компьютером на уровне среднего пользователя.
- Клиентоориентированность (желание помогать клиентам)

​​​​​​Офис находится рядом с метро Волоколамская,
Работа 5/2 с 9 до 18 в офисе м. Волоколамская
Оклад от 80000 руб. плюс процент с продаж.
Оформление по ТК РФ, выплата з/п 2 раза в месяц.