Руководитель сети фотоцентров и багетных мастерских

Мы — «Юнайт». С 2006 года мы создаём сервис, который соединяет высокие стандарты качества, за которые нас любят клиенты, с возможностями современных технологий.

В 6 наших центрах по всей Твери работают багетные мастерские (наше основное направление) и фотоцентры. Мы оформляем вышивки, дипломы, постеры и фотографии, делаем фото на документы с первого раза, создаём сувениры с индивидуальным дизайном и оцифровываем семейные архивы.

Сейчас мы ищем стратегического лидера — не просто управляющего, а настоящего хозяина бизнеса, который соединит профессионализм наших мастеров с возможностями ИИ и выведет сеть на новый уровень.

Что вам предстоит делать: Стратегические задачи (6-12 месяцев):

• Сшить офлайн и онлайн в единый организм: выстроить безупречную омниканальную логистику между 6 гибридными точками, сайтом и курьерской доставкой.
• Встроить ИИ-инструменты в работу: находить точки роста и привлекать аутсорс-партнёров для внедрения (автоматизация маркетинга, чат-боты, визуализация багета в интерьере, прогнозирование спроса).
• Настроить матричную систему: синхронизировать работу управляющих точками с функциональными командами (маркетинг, онлайн-продажи, производство).
• Сохранить душу, увеличив масштаб: удержать и вдохновить мастеров, внедрив современные метрики эффективности без потери качества.

Операционные задачи:

• Управление P&L сети, бюджетирование, оптимизация издержек.
• Контроль качества услуг и клиентского сервиса на всех точках.
• Работа с CRM, складским учётом и аналитикой продаж.
• Постановка ТЗ и контроль результатов аутсорс-подрядчиков (IT, маркетинг).

Что мы ожидаем (Профиль героя):

• Hard Skills: Опыт управления розничной сетью (от 3 точек) с собственным производством или сервисом. Понимание специфики багетного дела, фотопечати или интерьерного декора. Опыт развития омниканальных продаж. Базовое понимание ландшафта ИИ (вы не пишете код, но знаете, как нейросети могут экономить деньги и время бизнеса).
• Soft Skills: Эмпатия + требовательность (умеете поддерживать команду и держать планку). Перфекционизм в качестве. Стратегическое мышление. Умение говорить на одном языке и с мастером-багетчиком, и с IT-подрядчиком, и с клиентом.

Мы предлагаем:

• Конкурентную зарплату + прозрачную бонусную систему от результата сети.
• Бюджет на внедрение ИИ и привлечение аутсорс-партнёров (у вас будут ресурсы на идеи).
• Реальное влияние на бизнес и участие в стратегических решениях.
• Стабильность компании с 20-летней историей и сплочённую команду мастеров.

Отклик на вакансию: Если вы чувствуете, что это про вас — давайте познакомимся. Вместе с резюме ответьте, пожалуйста, на два коротких вопроса:

1. Клиент заказал оформление важной работы (вышивки или картины). Мастер предлагает вариант, который технически безупречен, но вы видите, что эстетически есть решение лучше. Клиент торопится и готов забрать заказ через час. Ваши действия?
2. Одна из точек стабильно показывает низкие продажи багетных услуг, хотя фото-направление там работает отлично. Управляющий объясняет это «спецификой района». Как вы будете разбираться в ситуации?