Управляющий клиникой

Обязанности:

Операционная эффективность. Выстраивание и контроль процессов: расписание, маршрутизация пациентов, работа администраторов,использование МИС.

Финансы и контроль показателей. Контроль бюджета, анализ выручки, себестоимости и маржинальности услуг. Ежедневный мониторинг ключевых метрик: выручка, загрузка врачей, конверсия первичных обращений в оплату, средний чек, NPS/отзывы. Подготовка управленческой отчётности.

Управление персоналом. Подбор, адаптация, мотивация и развитие сотрудников. Работа с конфликтами, выстраивание стандартов взаимодействия между врачами и администраторами.

Качество сервиса и работа с рисками. Контроль соблюдения стандартов сервиса, обработка жалоб и инцидентов, минимизация претензий и юридических рисков. Координация внутреннего контроля качества.

Закупки и материально‑техническое обеспечение. Контроль остатков расходников и медикаментов, работа с поставщиками, оптимизация складских остатков и списаний.

Требования:

Опыт управления клиникой или крупным подразделением (от 1–2 лет).

Понимание специфики медбизнеса: знание 323‑ФЗ, лицензионных требований, основ внутреннего контроля качества, правил обработки персональных данных.

Навыки финансового управления: бюджетирование, P&L, понимание маржинальности и себестоимости услуг.

Уверенное владение МИС/CRM, Excel (сводные таблицы, простые формулы).

Лидерские навыки: умение мотивировать и удерживать команду, разрешать конфликты, выстраивать простые процессы без раздувания штата.

Готовность к «ручному» управлению в малом формате: гибкость, стрессоустойчивость, способность быстро переключаться между задачами.

Условия:

График работы пятидневка

Заработная плата ( оклад плюс переменная часть )

Официальное трудоустройство

Прозрачные цели и метрики, регулярная обратная связь от собственника.

Возможность влиять на процессы и видеть результат в короткие сроки.