Ведущий специалист информационно-технической поддержки

Наша команда в поиске ведущего специалиста в группу поддержки бизнес-информации.

Какие задачи необходимо выполнять:

• Консультация пользователей корпоративных систем (CRM на основе Битрикс24, система учета трудозатрат);
• Написание инструкций/рекомендаций, актуализация нормативно-справочной информации;
• Администрирование УЗ пользователей, загрузка/выгрузка данных в ИС;
• Выполнение регламентных операции по обслуживанию;
• Доработка/написание SQL запросов для выборки/обновления данных, учет, категорирование заявок в системе сервис-деск, разработка типовых подходов к решению заявок/инцидентов, взаимодействие с разработчиками (второй линей поддержки).

Наши ожидания:

• Высшее техническое образование;
• Понимание принципов работы реляционных БД, умение построения SQL запросов;
• Аналитическое мышление;
• Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее года обязателен;
• Понимание принципов работы Web - приложений, опыт настройки/обслуживания Apache, nginx, опыт работы с OS Linux (желательно);
• Навыки программирования на любом языке (желательно).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, справедливая и прозрачная система вознаграждения, в т.ч годовое вознаграждение, премия ко дню работников нефтяной и газовой промышленности, индексация оклада;
• Частичная компенсация фитнеса, безлимитный ДМС, санаторно-курортное лечение, льготные банковские программы и программы НПФ (негосударственный пенсионный фонд);
• Подарки к значимым событиям, подарки детям сотрудников к Новому Году;
• Обучение в период Вашей адаптации до 3 месяцев и постоянная поддержка от наставников;
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30;
• Вакансия открыта в офисе г. Краснодар, Красноярск, Самара, Саратов, Тюмень или Уфа.