Менеджер образовательного проекта с функциями администратора

«Школа коллекционеров и экспертов», резидент Центра современного искусства «Винзавод», — просветительский проект в области культуры и искусства. Более 17 лет мы занимаемся дополнительным образованием взрослых в сфере изобразительного и исполнительского искусств и культуры, предоставляя различные формы обучения для своих клиентов. Помимо лекций по классическому и современному искусству, литературе и театру от лучших академических специалистов Москвы и Санкт-Петербурга, мы организуем для наших обучающихся посещение ведущих российских и зарубежных музеев, арт-смотров и галерей, а также проводим встречи с российскими и зарубежными художниками, галеристами, кураторами и частными коллекционерами. Мы посещаем самые яркие события в мире искусства, не только в России, но и за ее пределами — выставки, биеннале и ярмарки.

В образовательный проект Школа Коллекционеров и Экспертов требуется Менеджер образовательного проекта с функциями администратора на полную занятость.

Ключевые обязанности:

Клиентский менеджмент

— работа с горячей базой клиентов ШКиЭ: активное и пассивное привлечение клиентов и удержание клиентской базы ШКиЭ;

— полный цикл коммуникации с клиентами (новыми и действующими) от первой заявки до окончания обучения: прием заявок (почта, телефон, мессенджеры), консультирование, запись на курс и передача данных коллегам для договорного сопровождения, отправка организационных писем и напоминаний о занятиях, обеспечение бесперебойного доступа к образовательным материалам;

— поддержка в организации лекционных встреч и экскурсионных образовательных мероприятий Школы (подготовка аудиторий, логистика, встреча гостей);

— информационное сопровождение клиентов (коллективное и персонализированное): рассылка доступа к онлайн-трансляциям и видеозаписям приобретенных лекций, напоминания о выставках и мероприятиях, консультирование по продолжению обучения.

Управление образовательными программами

— координация и сопровождение образовательного процесса на всех этапах: от подготовки образовательных программ до завершения образовательного курса (до 8 очных курсов в полугодие);

— поддержка в согласовании программ курсов и расписаний с преподавателями, подготовка и актуализация расписаний, взаимодействие с преподавательским составом по вопросам дидактических материалов и презентаций;

— поддержка в размещении информации о курсах на цифровых информационных ресурсах Школы (сайт, социальные сети, email-рассылка);

— наборы и окончательные утверждения учебных групп;

— информационная и техническая поддержка слушателей во время обучения (сопровождение дневных очных и онлайн-занятий, организация и контроль параллельных онлайн-трансляций, обеспечение видеозаписей лекций и предоставление к ним закрытого доступа участникам курса);

— сбор и обработка обратной связи от слушателей по окончании курсов;

— сопровождение на образовательных экскурсиях, выставках и специальных мероприятиях Школы (напоминания, координация маршрута до точки сбора группы, встреча группы, распределение билетов, ответы на организационные вопросы участников, обеспечение и поддержка экскурсионной аппаратурой).

Административно-хозяйственное сопровождение

— офис-менеджмент;

— ведение электронных архивов образовательных материалов.

Информационная и организационная поддержка

— контроль и подготовка анонсов и афиш для размещения на партнерских площадках (сайт и соцсети ЦСИ Винзавод, сайт и соцсети Школы), взаимодействие с партнерскими площадками и контроль выхода материалов;

— помощь в подготовке презентаций, афиш и информационных материалов;

— контроль подготовки и редактура материалов для публикаций в соцсетях Школы: краткие отчеты по арт-поездкам, экскурсионной программе, встречам с художниками (по необходимости);

— участие в развитии образовательных проектов Школы.

Условия:

— работа в офисе на территории ЦСИ Винзавод, часть работы можно выполнять из дома;

— полная занятость, 40 часов в неделю, график 5/2 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 (*возможно привлечение к вечерним лекциям в будний день с 18:00 до 22:30 в Школе — исключительно при форс-мажорах, компенсируется пересмотром рабочего графика на неделе);

— достойная заработная плата: по итогам собеседования с руководителем ШКиЭ (после вычета налогов; оплата 2 раза в месяц; испытательный срок – 2 месяца);

— отпуск 28 дней;

— работа с ведущими экспертами и искусствоведами, музейными специалистами и преподавателями ведущих вузов, посещение музейных выставок с группой Школы и участие в выездных мероприятиях Школы коллекционеров и экспертов;

— присутствие на встречах с художниками;

— доступ к образовательным продуктам Школы коллекционеров и экспертов.

Требования:

— опыт работы в административной/менеджерской позиции от 2-х лет (опыт работы в образовательных, культурных или event-проектах будет преимуществом)

— высшее образование (желательно арт-менеджмент / культурологическое / искусствоведческое)

— грамотная письменная и устная речь, развитые коммуникативные навыки – важно!

— возможность работать без совмещения с другой работой (предполагается полная вовлеченность в проект, поэтому мы рассматриваем кандидатов без другой работы с фиксированным графиком);

— готовность выполнить тестовое задание (состоит из 2-х задач разного формата);

— дисциплинированность, ответственность и пунктуальность;

— понимание основ клиентского сервиса;

— стрессоустойчивость и готовность быстро реагировать на экстренные ситуации;

— желание работать в сфере искусства и культуры, интерес к направлению разработки образовательных программ;

— готовность быстро осваивать новые цифровые сервисы, активность и инициативность.

Навыки:

— навыки работы с сайтами (CMS или Tilda);

— базовые навыки работы с программами Adobe Illustrator и Adobe Photoshop (будет преимуществом), Figma, MS PowerPoint, Canva, Calameo

— умение находить нужную информацию и различать качественные источники;

— любовь к работе с текстом, умение быстро и грамотно составлять/редактировать презентационные и образовательные материалы;

— самостоятельность, умение управлять своим бэклогом и контролировать сроки;

— знание английского языка будет преимуществом.

Мы ищем внимательного и любознательного человека, который способен привлекать людей к образовательным и просветительским мероприятиям в сфере искусства и арт-бизнеса, удерживать их и заражать любовью к развиваемому с нами образовательному продукту.

Мы ждем ответственного человека, который ценит порядок, умеет организовывать процессы, получает удовольствие от общения с людьми и хочет стать важной частью команды, создающей качественное образование в сфере искусства. Работа ведется в небольшом коллективе, поэтому задачи разнообразны и предполагают участие в разных процессах проекта.

Если вам интересны интеллектуальная образовательная среда, близка тема коллекционирования и культурного наследия, нравится координировать проекты, помогать людям и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться.