Специалист по работе с клиентами

Присоединяйтесь к команде Центра Информационных Технологий «БАРС»!

Центр Информационных Технологий «БАРС» - российская компания-разработчик высокотехнологичных программных продуктов для государственных учреждений, предприятий среднего и крупного бизнеса. Более 23 лет на рынке.

Наши основные направления деятельности:

БАРС - Имущество — автоматизация задач органов управления имуществом.

• Входит в ТОП-3 программных решений России по автоматизации управления имуществом и земельными ресурсами.
• Более 1790 лицензий на территории РФ.

ГЛОБАРС —многофункциональная система спутникового мониторинга автотранспорта, любых мобильных и стационарных объектов.

• Более 200000 подключенных объектов в РФ и за границей.

Панель руководителя — мультитенантное облачное решение предоставляет собственникам и руководителям организаций аналитическую информацию о текущем состоянии бизнеса и его динамике в прошлом.

Мы ищем Специалиста по работе с клиентами на продукт ГЛОБАРС, который поможет выстроить воронку продаж и долгосрочные отношения с клиентами.

Обязанности:

• Ведение коммуникаций с клиентами: теплые и холодные звонки, сопровождение проекта и договоров.
• Подготовка коммерческих предложений, участие в презентациях продукта, заключение договоров.
• Выполнение воронки продаж и плана звонков.
• Обработка инцидентов, взаимодействие со службой поддержки.
• Ведение CRM: актуализация карточек клиентов, фиксация коммуникаций.
• Подготовка и анализ клиентских отчетов, KPI, предложений по улучшению сервиса.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе, аккаунт-менеджменте или продажах в IT от 6 месяцев.
• Понимание процессов разработки ПО и полного жизненного цикла проекта будет преимуществом.
• Навыки ведения переговоров, уверенная устная и письменная коммуникация.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Умение приоритизировать задачи, организованность и ориентация на результат.

• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Оформление по ТК РФ, социальные гарантии;
• Наставник на период адаптации;
• Корпоративные мероприятия , подарки от компании на значимые даты;
• ДМС ;
• Компенсация на спорт и фитнес ;
• Карьерный рост в рамках компании;
• Работа в современном офисе в центре города, с кухней, комнатой отдыха с настольным теннисом, турником, настольными играми.
• Возможность прокачать свои навыки на реальных задачах.