Бизнес-аналитик

Москва, 2-й Амбулаторный проезд, 10

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Анализ и оптимизация бизнес-процессов: Детальное изучение текущих процессов коммерческого блока, выявление узких мест и этапов, замедляющих движение сделок. Разработка и внедрение оптимизированных моделей процессов, направленных на ускорение прохождения этапов воронки продаж.
Аудит и оптимизация структуры объектов: Скрупулезный анализ сквозных объектов CRM (Лид ➡️ Возможность ➡️ Котировка), выявление неактуальных и избыточных полей, реинжиниринг логики переходов между этапами с целью минимизации трудозатрат менеджеров и ускорения регистрации данных;
Сбор и формализация требований: Взаимодействие с руководством отдела продаж, выявление и валидация потребностей по автоматизации процессов (например, алгоритмизация автоматического планирования выездов по приоритетам клиентов) для роста эффективности коммерческого блока;
Разработка технической документации: Перевод оптимизированных бизнес-процессов на язык ИТ-департамента. Составление чётких и однозначных технических заданий, функциональных требований, сценариев использования и блок-схем процессов;
Управление интеграциями и аналитикой: Проектирование логики взаимодействия CRM с внешними источниками (маркетплейсы Авито, Авто.ру, Дром, тендерные площадки, внешние базы данных) для построения сквозной отчетности (от выезда до отгрузки), контроля конверсий и оперативного выявления упущенных сделок;
Приемочное тестирование: Контроль соответствия разработанного ИТ-отделом функционала исходному ТЗ, валидация обновленных интерфейсов и логики процессов на предмет эргономичности и простоты использования конечными сотрудниками.

Требования:

Высшее образование (техническое, экономическое или в области менеджмента/ИТ);
Опыт работы в аналитике: от 2 лет в должности аналитика бизнес-процессов, бизнес-аналитика или системного аналитика;
Компетенции в области проектирования бизнес-процессов, умение декомпозировать сложные алгоритмические шаги и выявлять неэффективные элементы в цепочке операций;
Опыт работы с CRM-системами: понимание логики построения воронки продаж, работы с клиентскими базами и карточками объектов (опыт работы с крупными Enterprise-платформами уровня Oracle, SAP, Microsoft Dynamics или аналогичными будет преимуществом);
Высокая степень усидчивости, методичность, способность концентрироваться на деталях при работе с тяжеловесными формами и сложными картами зависимостей данных.

Условия: