Менеджер по работе с клиентами

В связи с запуском флагманского всероссийского проекта «Советник» (экспертный аудит рисков, налоги и консалтинг для собственников бизнеса и главных бухгалтеров), открыт конкурсный отбор на позицию Удаленного менеджера по обработке входящей базы.

Мы ищем уверенный, твёрдый голос для точечной работы со зрелой аудиторией. Никаких холодных звонков, спама и бесконечной работы на количество — мы работаем исключительно на качество. Работа идет строго по теплой и горячей базе клиентов, зарегистрировавшихся на наши профильные вебинары, мастер-классы и бизнес-мероприятия.

ЧТО ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ:

• Оперативная обработка поступающих входящих заявок через нашу удобную встроенную Облачную АТС.

• Квалификация участников вебинара, выявление скрытых болей и потребностей бизнеса по готовым, лёгким речевым сценариям.

• Установление тёплого контакта, перехват инициативы в диалоге и закрытие клиентов на целевые действия: посещение главного онлайн-вебинара или запись на персональный налоговый аудит к ведущему эксперту компании.

• Фиксация результатов общения и ведение сквозной отчетности в нашей рабочей Google Таблице в один клик.

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Наличие стабильного скоростного интернета, ПК/ноутбука и качественной рабочей гарнитуры с шумоподавлением.

• Идеальная дикция, грамотная русская речь, умение хладнокровно и профессионально отрабатывать базовые b2b-возражения («Дорого», «Я подумаю», «Нет времени смотреть»).

• Высокий уровень самодисциплины для работы в формате home-office без потери эффективности.

• Опыт в телефонных продажах или колл-центрах будет вашим преимуществом.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ И ШЛЮЗЫ ВЫПЛАТ:

• Гарантированная фиксированная часть: Выплачивается стабильно при условии качественного и своевременного прозвона всех поступающих лидов и соблюдения регламентов общения.

• Премиальная часть: Высокий прогрессивный процент от каждой кассовой оплаты привлеченного вами участника вебинара. Потолок по доходу наглухо отсутствует — вы напрямую влияете на свою кассу.

• Бесплатное корпоративное обучение, предоставление готовых скриптов дожима и полная поддержка на этапе 14-дневной стажировки от куратора.

ВНИМАНИЕ (ЭТАП ПЕРВИЧНОГО ОТБОРА):

Мы ценим свое время и отбираем людей в команду по четким критериям. Если вы внимательно прочитали вакансию и готовы доказать свою эффективность, нажмите кнопку «Откликнуться» и напишите в сопроводительном сообщении фразу: «Я готов пройти аудио-тестирование и записать голосовое». Собеседования проводятся в онлайн-формате.