Менеджер по сопровождению VIP пациентов

Обязанности:

• Полное сопровождение VIP-пациентов и корпоративных клиентов на всех этапах маршрута: от первого обращения до завершения лечения/Check-Up.
• Координация и организация медицинских услуг (приём специалистов, диагностика, лаборатория, госпитализация при необходимости).
• Взаимодействие с врачами, медицинскими подразделениями и администрацией для обеспечения безупречного сервиса.
• Поддержка пациентов: информирование, помощь в решении организационных вопросов, напоминания о визитах и результатах (поддержка VIP пациентов онлайн вне рабочего времени)

Требования:

• Опыт работы в сфере медицины премиум-сегмента обязателен.
• Умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации.
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Стрессоустойчивость, многозадачность, внимательность к деталям.
• Уверенное владение ПК (MS Office), опыт работы с CRM или МИС будет преимуществом.
• Клиентоориентированность и желание помогать людям.

Условия:

• График работы 5/2
• Стабильный оклад, выплаты 2 раза в месяц
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Льготное обслуживание в сети Бест Клиник для Вас и Ваших родственников
• Шаговая доступность от метро Красносельская/Бауманская