Прием звонков, заявок с сайта, с CRM . Быстрая обратная связь с потенциальными клиентами. Выявление потребностей клиента Уточнение количества сотрудников, адреса подключения, требуемой скорости интернета. Определение дополнительных потребностей: телефония, VPN, облачные сервисы, ЦОД и др. Подбор и презентация решений Предложение подходящих тарифов и услуг. Презентация преимуществ компании и условий подключения. Подготовка коммерческих предложений Формирование КП. Согласование индивидуальных условий при необходимости. Ведение переговоров Работа с возражениями. Согласование стоимости, сроков и условий подключения. Заключение договоров Подготовка и сопровождение договорной документации. Контроль подписания документов. Сопровождение сделки до подключения Передача информации техническим подразделениям.
Требования:
Навыки обработки горячих, теплых и холодных обращений. Умение грамотно выстраивать диалог и выявлять потребности клиента. Опыт проведения переговоров с крупными клиентами и ЛПР (лицами, принимающими решения). Владение техниками продаж и навыками работы с возражениями. Опыт работы с CRM-системами. Грамотная устная и письменная речь. Свободное владение русским и узбекским языками. Профессиональные компетенции Знание и понимание телекоммуникационных услуг: Интернет для бизнеса. Каналы передачи данных. IP-телефония. Системы видеонаблюдения. Услуги ЦОД (дата-центров) и облачные решения.
Условия:
График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00. Оформление по договору ГПХ на период испытательного срока (3 месяца). После успешного прохождения испытательного срока — официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу Республики Узбекистан.