Ведущий контент-менеджер маркетплейсов Wildberries и Ozon

Мы ищем контент-менеджера, который возьмет на себя ответственность за контент ювелирного бренда на Wildberries и Ozon.

Нам нужен владелец направления: человек, который умеет самостоятельно находить слабые места в карточках, формировать план улучшений, собирать необходимую информацию, запускать изменения и отвечать за результат.

Цель:

Создать системный, качественный и конкурентоспособный контент на Wildberries и Ozon, который закрывает вопросы покупателей, повышает доверие к бренду и способствует росту конверсий.

Контент наших карточек должен быть одним из лучших в категории: точным, понятным, визуально сильным, полным и полезным для покупателя.

Задачи:

• Вести карточки товаров на Wildberries и Ozon: создавать новые, заполнять и проверять характеристики, описания, комплектацию и другие данные, своевременно исправлять ошибки и синхронизировать информацию между площадками.
• Регулярно проводить аудит действующих карточек, находить слабые места и самостоятельно формировать план улучшений с учетом приоритетности товаров, трафика, продаж, вопросов покупателей и потенциала роста.
• Выявлять недостающую техническую информацию о товарах, организовывать её сбор через офис, производство и другие подразделения, контролировать сроки и доводить задачу до фактического обновления карточек.
• Развивать фотоворонку: определять, каких фотографий, инфографики и поясняющих слайдов не хватает покупателю, формировать технические задания и контролировать итоговый результат. В команде есть специалист, который создает визуал, фотографии.
• Работать с SEO: собирать и анализировать поисковые запросы, оптимизировать названия, описания и характеристики, контролировать видимость и позиции карточек по ключевым запросам.
• Анализировать показатели контента: CTR, переходы, добавления в корзину и конверсию в заказ; сравнивать результаты до и после изменений, изучать конкурентов и предлагать обоснованные гипотезы.
• Анализировать отзывы и вопросы покупателей, находить повторяющиеся сомнения и переносить ответы на них непосредственно в карточки товаров.
• Самостоятельно планировать работу направления, вести актуальные таблицы и статусы, соблюдать сроки, заранее обозначать блокеры и предлагать варианты их решения.

В команде уже есть специалист, который отвечает за создание визуала и операционное выполнение задач, функционально данный специалист будет работать по плану ведущего контент-менеджера.

Что мы ожидаем от сотрудника:

• Самостоятельность.
• Высокий темп работы.
• Умение доводить задачи до завершенного результата.
• Внимание к деталям и технической информации.
• Умение работать с большим количеством SKU.
• Инициативность, основанную на анализе.
• Способность самостоятельно находить информацию и выстраивать взаимодействие с коллегами.
• Умение структурировать работу в таблицах.
• Умение расставлять приоритеты.
• Готовность к изменениям, тестам и новым инструментам.
• Минимальные навыки работы в Google Sheets или желание научиться в них работать.

Навыки:

• Опыт ведения контента на Wildberries или Ozon.
• Опыт самостоятельного создания и развития карточек товаров.
• Понимание SEO маркетплейсов.
• Опыт работы с характеристиками, категориями и массовыми загрузками.
• Умение анализировать CTR и конверсию карточек.
• Работа с Excel или Google Таблицами.
• Умение работать в Figma.
• Умение ставить технические задания дизайнерам.
• Опыт работы с большим ассортиментом.
• Желателен опыт в ювелирной категории, fashion, косметике, аксессуарах или другой категории, где критически важны визуал и подробная информация о товаре.
• Опыт использования нейросетей для работы с контентом будет преимуществом.