Менеджер по продажам образовательных услуг

"Чудо-школа УМНИЦА" - это сеть детских центров района Измайлово с 25-летней, историей, объединяющая частный детский сад, частную школу, Арт-студию, Нейроцентр и Логоцентр! Сейчас мы в поисках менеджера по продажам:

Чем нужно будет заниматься?

• Работа с клиентами (поток входящих звонков):

1. Консультирование по телефону;
2. Письменные продажи в мессенджерах (переписка с клиентами);
3. Выявление потребностей, индивидуальный подбор программ;
4. «Ведение» клиента по воронке продаж;
5. Работа с возражениями;
6. Запись на пробные занятия;
7. Подведение клиента к готовности заключить договор.

• Работа с текущими клиентами (наша клиентская база):

1. «Ведение» клиента по воронке продаж;
2. Отслеживание и контроль наполняемости групп и притока новых клиентов;
3. Работа с клиентами, записавшимися на пробные занятия, подведение к покупке абонемента;
4. Опросы, беседы, представление новых услуг, приглашение на мероприятия Центра;
5. Выяснение причин прекращения сотрудничества, учет пожеланий, подготовка альтернативных предложений. Возобновление отношений.

• Обязательное внесение информации о каждом взаимодействии с клиентами в CRM-систему и постановка задач для дальнейшего взаимодействия;
• Изучение всех программ центра, умение осветить сильные их стороны в зависимости от запроса родителя, подобрать альтернативные варианты;
• Знание условий договора и ценовой политики компании;
• Работа с расписанием Центра: умение оперативно в нем ориентироваться;
• Внесение предложений по увеличению притока новых клиентов;
• Ежедневная отчетность руководителю.

Что ждем от вас?

• Опыт работы в области результативных продаж от 1 года (желательно);
• Высшее/неполное высшее образование;
• Работа в системе Альфа-CRM (обучаем в рамках стажировки);
• Уверенное владение ПК и популярными мессенджерами;
• Навыки делового корректного общения, грамотная вежливая речь (в т.ч. письменная), умение преодолевать возражения.
• Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности;
• Интерес к теме детского развития; умение общаться с родителями, слышать и распознать их запрос.

Что мы предлагаем:

• Фиксированный оклад + мотивационная часть (%) по результатам работ;
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00
• Оформление по ТК РФ, совместительству, самозанятый, договору ГПХ;
• Интересную работу, и много общения с людьми, нацеленность на приток новых клиентов;
• Обязательное бесплатное обучение в рамках оплачиваемой стажировки;
• Карьерный рост.
• У нас нет холодных звонков по купленным базам!