Инженер отдела сервиса

О компании:

«Физиотехника» — российский производитель №1 в сфере бальнеологии и реабилитационного оборудования. Мы работаем с санаториями, медицинскими центрами и спортивными объектами по всей стране. Наше оборудование — сложное, высокотехнологичное, и его бесперебойная работа критически важна для бизнеса наших клиентов.

Чем предстоит заниматься (основной функционал):

• Работа по телефону и в переписке с заказчиком: предоставление информационно-технических консультаций клиентам по вопросам подключения и эксплуатации водолечебного оборудования компании.
• Выявление причин преждевременного износа оборудования, принятие мер по их предупреждению и восстановлению работоспособности оборудования при сбоях или выходе из строя.
• Продажа запасных частей и расходных материалов (входящий трафик).
• Проведение технической экспертизы с выдачей технического заключения и рекомендаций по проведению необходимых работ.
• Ведение реестра рекламационных случаев, анализ повторяющихся гарантийных и постгарантийных ремонтных поломок.
• Взаимодействие со структурными подразделениями компании.
• Возможные редкие краткосрочные командировки.

На этой позиции мы видим:

• Средне-специальное/высшее техническое образование;
• Клиентоориентированность и коммуникабельность;
• Опыт работы с компьютером MS Office (Word, Excel);
• Знание 1С, CRM и CAD программ;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Ответственность, обучаемость, инициативность;

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2 8:30-17:00;
• "Белая" заработная плата;
• Обучение в процессе работы;
• Возможность карьерного, профессионального и финансового роста;
• Работа в успешной и стабильной Компании.
• Служебная развозка от м. Проспект Ветеранов.