Специалист службы заботы ресторанов abr+

abr - это более 15 ресторанных концепций, раскрывающих новые грани вкуса. Присоединяйся к нам и делай жизнь лучше :)

✅Обязанности:

• Соблюдение стандартов компании
• Обработка отзывов в abr+; 2GIS; Google Play; AppStore и Instagram
• Коммуникация с ресторанами и гостями сети в мессенджере
• Ведение отчетности по обращениям
• Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов

⚡️Требования:

• Опыт работы в колл-центре обязателен
• Опыт работы со скриптами
• Свободное владение казахского и русского языков.
• Четкая, грамотная речь. Обязательное знание орфографии
• Внимательность, стрессоустойчивость и умение находить подход к гостям

• Официальное трудоустройство по ТК РК. Социальные отчисления за счет компании.
• 12-часовой рабочий день, график 2/2
• Работа удаленно или гибрид (Находиться в городе Алматы)
• Заработная плата: 200 000–400 000 ₸ (оклад + бонусы по KPI)
  
  ____________________________________________________________

  abr — дәмнің жаңа қырларын ашатын 15-тен астам мейрамхана концепциясы.
  Командамызға қосылып, өмірді жақсарта түсіңіз :

  ✅ Міндеттері:

• Компанияның қызмет көрсету стандарттарын сақтау
• abr+, 2GIS, Google Play, App Store және Instagram платформаларындағы пікірлерді өңдеу
• Мессенджерлер арқылы қонақтармен және мейрамханалармен байланыс жасау
• Күрделі мәселелерді шешу үшін басқа бөлімдермен бірлесіп жұмыс істеу
  
  ⚡ Талаптар:
• Колл-орталықтағы жұмыс тәжірибесі
• Скрипттермен жұмыс тәжірибесі
• Қазақ және орыс тілдерін еркін меңгеру
• Сауатты ауызша және жазбаша сөйлеу
• Ұқыптылық, күйзеліске төзімділік
  
  Біз ұсынамыз:
• ҚР Еңбек кодексіне сәйкес ресми жұмысқа орналастыру. Әлеуметтік аударымдар компания есебінен
• 2/2 жұмыс кестесі, 12 сағаттық ауысым
• Үйден немесе гибридті жұмыс форматы
• Жалақы: 200 000–400 000 ₸ (жалақы + KPI бойынша бонус)