HR Operations Manager

WeFix Appliance — динамично растущая компания в сфере ремонта бытовой техники в США. Мы работаем в одной из самых старых и фрагментированных индустрий страны и строим в ней то, чего раньше не было: AI-first платформу, сетевой стандарт качества, единое лицо сервиса для клиентов по всей стране.

Компания растёт быстро, и вместе с ростом растёт команда — техники, диспетчеры, операционка, продукт. Нам нужен человек, который возьмёт HR-процессы в свои руки: онбординг, оффбординг, кадровое администрирование, помощь во внедрении HRM-системы, написание инструкций и регламентов, а также создание базы знаний. Это позиция "построить систему, которая позволяет компании расти без сбоев в людях и процессах".

• Выстраивать и поддерживать онбординг новых сотрудников так, чтобы человек с первого дня понимал, что делать и к кому идти с вопросами.
• Вести кадровое администрирование: документы, договоры, учёт отпусков и больничных, поддержка актуальности данных по сотрудникам.
• Быть первой точкой контакта для команды по HR-вопросам — отвечать быстро и по делу, а не пересылать вопрос дальше по цепочке.
• Разрабатывать и внедрять внутренние процессы и политики там, где их пока нет: от структуры испытательного срока до процедуры оффбординга.
• Работать с показателями HR-функции: время закрытия вакансии, retention, причины увольнений — видеть цифры и делать выводы, а не полагаться на ощущения.
• Внедрять AI и автоматизацию в HR-процессы: находить, что можно автоматизировать (скрининг, онбординг, документооборот, коммуникацию с кандидатами и сотрудниками), тестировать инструменты и доводить рабочие решения до продакшена.
• Самостоятельно замечать узкие места в процессах и предлагать решения, не дожидаясь, пока задачу сформулируют за вас.

• Опыт в HR — обязателен. HR-администрирование, HR-операции, важно, что вы уже вели HR-процессы самостоятельно, а не в роли ассистента.
• Проактивность — не декларируемая, а реальная. Нам важны кейсы, где вы сами увидели проблему в процессе, сами взяли её в работу и сами довели до результата.
• Свободный английский устно и письменно — команда и часть сотрудников говорят по-английски, коммуникация будет вестись в том числе на английском.
• Умение работать с документами и процессами: аккуратность, внимание к деталям, способность держать в порядке большой объём кадровой информации.
• Способность работать в формате "надо разобраться и сделать", а не по методичке.
• Опыт удалённой работы и самоорганизации — команда распределена, важно уметь выстраивать процессы без постоянного контроля.

• Ждёте, пока вам поставят задачу, вместо того чтобы взять её самому.
• Без чётких регламентов работа встаёт.
• Комфортнее исполнять решения других, чем принимать свои и защищать их.
• Формулировка "это не моя зона ответственности" в вашей рабочей лексике встречается чаще, чем "давайте я разберусь".

• Прямое участие в построении компании на стадии перехода от стартапа к федеральному игроку.
• Возможность выстроить HR operation функцию с нуля и по-своему, а не поддерживать чужую систему.
• Работу в команде, которая ценит скорость, качество и здравый смысл, и где инициатива — валюта.

• Полностью удалённая работа — из любой точки мира.
• График работы по EST
• Оплата: $1500 в месяц.
• Формат сотрудничества: проектная занятость на срок 6 месяцев с возможностью продления.
• Возможности для профессионального роста и обучения.

Пришлите в сопроводительном письме: 2–3 кейса, где вы сами увидели проблему в HR-процессе или команде и сами довели её до результата — что было "до", что вы предприняли, что стало "после".