Технический специалист по сопровождению сайтов (Хостин, Почта, Домены, Техподдержка, Bitrix, Joomla)

Специалист технической поддержки сайтов и хостинга (диагностика, восстановление, резервное копирование, хостинг, домены - для работы в офисе)

Основная работа — приём входящих обращений наших клиентов, техническое сопровождение сайтов, доменов, хостинга, корпоративной почты и офисной IT-инфраструктуры. Это НЕ вакансия web-разработчика, а вакансия специалиста по техническому сопровождению сайтов и хостинга. Разработка нового функционала и программирование выполняются только в свободное время, оплачиваются дополнительно, занимает 30-40% при наличии времени от основного функционала.

⚠️ Важно

Мы ищем сотрудника для постоянной работы исключительно в офисе.

Главная задача — обеспечивать бесперебойную работу сайтов наших клиентов и всей связанной с ними технической инфраструктуры.

Если вы ищете удалённую работу, хотите заниматься исключительно разработкой новых проектов или рассматриваете работу как временную — эта вакансия вам, к сожалению, не подойдёт. Работа рассчитана на полный рабочий день.

Чем вы будете заниматься

Основная работа (60-70 % рабочего времени)

Работа с клиентами

• Приём входящих звонков и обращений клиентов.
• Консультирование клиентов по техническим вопросам.
• Решение возникающих технических проблем.
• Постановка задач и контроль их выполнения.

Техническое сопровождение сайтов

• Контроль бесперебойной работы сайтов на хостинге.
• Диагностика и устранение технических неисправностей.
• Исправление возникающих ошибок.
• Восстановление сайтов после сбоев.
• Лечение сайтов после заражения вирусами.
• Поиск причин появления "белого экрана", ошибок PHP, MySQL, обновлений CMS и модулей.
• Обновление CMS, компонентов и модулей.
• Контроль доступности сайтов и оперативное реагирование на любые сбои.

Хостинг, домены и почта

• Работа с хостингами – запуск систем, резервное копирование по расписанию.
• Настройка автоматизации для отслеживания работоспособности сайтов и хостинга.
• Регистрация, перенос и продление доменов.
• Настройка DNS.
• Выпуск и продление SSL-сертификатов.
• Создание и настройка корпоративной почты.
• Поддержка почтовых сервисов клиентов.
• Настройка и контроль резервного копирования сайтов и баз данных как на хостинге, так и на офисном ПК (сервере резервного копирования).
• Восстановление сайтов и баз данных из резервных копий.

IT-инфраструктура офиса

• Установка и настройка Windows.
• Установка и настройка Microsoft Office и другого программного обеспечения.
• Оптимизация работы компьютеров.
• Настройка резервного копирования.
• Поддержание работоспособности офисной техники.
• Настройка безопасности локальной сети, маршрутизаторов (роутеров) и другого сетевого оборудования.

Дополнительная работа (30–40% рабочего времени)

При отсутствии срочных технических задач можно получать дополнительные премии за:

• HTML/CSS-вёрстку;
• адаптивную и мобильную вёрстку;
• небольшие доработки на PHP;
• разработку модулей и компонентов;
• программирование для сайтов на 1С-Битрикс и Joomla.

Все эти работы оплачиваются дополнительно.

Что мы ожидаем

Главное для нас — умение самостоятельно диагностировать технические проблемы и быстро восстанавливать работоспособность сайтов, автоматизировать работу. Мы ищем человека, который способен найти причину неисправности и устранить её, а не писать код на новейших фреймворках.

Необходимые знания

✔ понимание принципов работы PHP-сайтов;

✔ умение читать и анализировать PHP-код;

✔ хорошие знания HTML и CSS;

✔ понимание JavaScript на уровне диагностики ошибок;

✔ понимание MySQL;

✔ опыт работы с CMS 1С-Битрикс и желательно Joomla;

✔ понимание устройства сайтов и причин возникновения типичных ошибок.

Практические навыки

Будет большим плюсом, если вы умеете:

✔ быстро находить причины, почему перестал работать сайт;

✔ диагностировать ошибки 500, 502, 503, "белый экран", проблемы с базой данных, обновлениями и правами доступа;

✔ восстанавливать сайты из резервных копий;

✔ лечить сайты после заражения;

✔ работать с FTP, SSH и панелями управления хостингом;

✔ настраивать резервное копирование;

✔ работать с доменами, DNS и SSL;

✔ настраивать корпоративную почту;

✔ обеспечивать стабильную работу сайтов и быстро реагировать на любые технические сбои.

Личные качества

Мы ищем человека, который:

✔ любит разбираться в технических задачах;

✔ умеет самостоятельно искать причину неисправности;

✔ доводит начатое до конца;

✔ аккуратен и организован;

✔ умеет спокойно общаться с клиентами;

✔ быстро обучается;

✔ любит порядок;

✔ хочет работать в одной компании долгие годы.

Условия

Работа только в офисе.

Удалённую работу, проектную занятость, фриланс, совместительство мы не рассматриваем.

Оклад на испытательный срок - первые 3 месяца.

• 55 000 ₽ — первого месяца + премии за программирование и сборку сайтов.
• 60 000 ₽ — со второго месяца + премии за программирование и сборку сайтов.
• 65 000 ₽ — с третьего месяца + премии за программирование и сборку сайтов.
• Первые 4 месяца праздничные дни оплачиваются. С 4-го – переход на основную работу и начисление отпускных.

Премии

Важно – премии начисляются только за платные работы после получения оплаты. Исправления недочётов и работы в рамках обслуживания выполняются в рамках заработной платы без премий.

• 15% от заказов по программированию и платные доработки сайтов, мобильные версии;
• премии за HTML-вёрстку от 3 до 10 т.р. за сайт;
• средний доход после периода адаптации — 65 000–80 000 ₽. ( возможно больше при выполнении большого количества дополнительной работы по сборке и программированию )

Мы предлагаем

• стабильную работу в компании с 20-летним опытом;
• современный дизайнерский офис;
• небольшой профессиональный коллектив;
• оплачиваемый отпуск и праздники;
• удобный график;
• возможности профессионального роста.

Кого мы ищем

Если вам нравится, когда всё работает как часы, вы получаете удовольствие от поиска причин неисправностей, умеете быстро восстанавливать работоспособность сайтов и хотите стать человеком, который отвечает за техническое здоровье проектов компании, — будем рады познакомиться.