Менеджер ИИ-сервисов

Миссия Kaspi.kz — создавать инновационные продукты и сервисы, которые улучшают жизнь казахстанцам. Если вы разделяете это стремление, станьте частью команды неравнодушных и увлечённых своим делом людей.

Присоединяйтесь к финтех-компании №1 в Казахстане, чтобы реализовывать свой потенциал и помогать миллионам людей разбираться с финансами: копить, экономить, покупать, продавать и зарабатывать.

Чем предстоит заниматься:

• выявлять, где командам может помочь ИИ и какие процессы можно улучшить;
• разрабатывать промпты для ChatGPT и аналогичных сервисов под конкретные задачи команд: ответы клиентам, генерация контента, обработка FAQ, рерайты, аналитика комментариев;
• поддерживать и развивать единую библиотеку промптов: тестировать, обновлять, документировать, контролировать качество результата;
• готовить технические задания на разработку ИИ-решений для технических команд и сопровождать внедрение;
• обучать сотрудников работе с ИИ-инструментами: проводить короткие обучения и писать инструкции;
• следить за развитием ИИ-индустрии и предлагать полезные инструменты;
• готовить презентации и показывать результаты работы.

Требования:

• опыт работы — от 2 лет в SMM, контент-маркетинге, клиентском сервисе или смежных областях;
• практический опыт работы с ChatGPT: понимание принципов промпт-инжиниринга, умение получать от модели стабильный результат и дорабатывать промпты при необходимости;
• умение писать понятные ТЗ с чёткими требованиями и ожидаемым результатом;
• продуктовый подход: видеть процесс целиком, понимать, где ИИ даст пользу, расставлять приоритеты и соблюдать сроки;
• сильные навыки письменной речи: понимание разницы между текстом для поддержки клиента, постом в соцсетях и ответом в FAQ;
• хорошие коммуникационные навыки: умение задавать вопросы и договариваться;
• опыт работы с базами знаний и FAQ, векторными хранилищами, RAG — будет большим плюсом;
• опыт с no-code автоматизациями (n8n, Make, Zapier) и базовое понимание API — будет преимуществом;
• отличное знание русского языка. Знание казахского будет преимуществом;
• базовые навыки работы в Excel, Word, PowerPoint.

Личные качества: находчивость, продуктовое мышление, внимательность к деталям, чувство языка, любознательность, насмотренность в сфере ИИ, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, стремление развиваться в компании.

Условия:

• график 5/2, с 09:00 до 18:00;
• работа в комфортном офисе в центре города;
• профессиональный и карьерный рост;
• достойный уровень заработной платы;
• обучение и поддержка со стороны компании.