Менеджер Фотоцентра

Добрый день!

Мы — «Фото у Енота». Крупнейшая сеть фотоцентров в Зеленограде. Работаем с 2016 года. Каждый день к нам приходят сотни людей. Кто-то — за документом, кто-то — чтобы распечатать дорогие сердцу снимки, кто-то — за подарком или сувениром. И каждый из них ждёт внимания, заботы и качества.

Мы ищем человека, который разделит с нами эту ответственность.

Почему мы открыли вакансию

Потому что работы стало по-настоящему много. Открываются новые филиалы, растёт поток клиентов. Нам нужен тот, кто усилит команду и станет её надёжной частью.

Что предстоит делать

— встречать людей, слышать их, помогать с заказами;
— выполнять главные услуги фотоцентра: фото на документы, печать, копирование;
— работать с более сложными и интересными задачами: полиграфия, создание макетов, изготовление сувениров, реставрация старых фотографий — этому мы научим;
— работать с кассой;
— держать своё место в порядке, потому что порядок — это уважение к клиенту и к себе.

Работа живая, разная, в ней нет места скуке. Здесь важно быть включённым, быстро переключаться и чувствовать себя уверенно даже в часы большого потока.

Что мы предлагаем

— график, который вам удобен:

• Основная должность — менеджер фотоцентра: график 2/2 по 12 часов.
• Дополнительная позиция — помощник менеджера (подходит студентам и тем, кому нужен более гибкий режим): график 5/2 с плавающим временем смен (по 6-8 часов), согласовывается индивидуально.

— доход менеджера от 3 000 до 4 000 рублей за смену, складывается из оклада и процентов; выплаты два раза в месяц;

• Помощник менеджера: оклад 30 000–40 000 ₽ в зависимости от занятости и выполнения задач.

— обучение с самого начала: работе с оборудованием, программами, всеми услугами — мы не бросаем новичков, мы рядом;
— обучение работе со стрессом: как сохранять спокойствие, когда клиент не в духе, как не принимать негатив на свой счёт, как быстро восстанавливаться после сложного разговора. У нас есть простые, рабочие техники — мы делимся ими с каждым новым сотрудником;
— поддержку в трудных ситуациях: вы не один на один с недовольным клиентом, всегда есть старший коллега или руководитель, который подставит плечо и поможет разрулить;
— бережное отношение к вашему ресурсу: мы понимаем, что работа с людьми — энергозатратная, поэтому не нагружаем лишней отчётностью и не заставляем перерабатывать ради галочки;
— небольшую команду, где каждого ценят;
— стабильную компанию, которая уверенно смотрит в будущее.

Кого мы ждём

— человека, которому комфортно с людьми, который не теряется в разговоре и умеет слушать;
— того, кто готов учиться, вникать, пробовать;
— внимательного, потому что в нашей работе мелочей не бывает.

Если у вас уже есть опыт с клиентами — это хорошо. Если вы знакомы с Photoshop или чувствуете интерес к дизайну — замечательно. Если нет — не страшно, мы всему научим.

Кандидатам с опытом работы в типографии или фотоцентре, сильными навыками в дизайне либо хорошими навыками продаж готовы предложить индивидуальные условия оплаты по итогам собеседования.

Главное — желание. И доброе сердце.

Если вы чувствуете, что это про вас, — откликнитесь. Мы будем очень рады знакомству.