Специалист технической поддержки (офис)

ИТ-группа N3.Tech создает цифровые решения на уровне сложных, масштабных и критически важных систем для государства и крупного бизнеса. Мы объединяем инженерию, отраслевой консалтинг и продуктовый подход, чтобы брать на себя полную ответственность за результат — от идеи до работающего решения, влияющего на миллионы людей.

У нас работают команды, которые не боятся сложных задач: высоконагруженные платформы, государственные информационные системы, транспорт, импортонезависимые корпоративные решения. Мы ищем людей, которым важно делать осмысленные проекты, видеть реальный эффект своей работы и расти вместе с сильной технологической командой и амбициозными клиентами.

Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки на крупную государственную информационную систему:

КАИС КРО - Комплексная автоматизированная информационная система каталогизации ресурсов образования Санкт-Петербурга. Подсистема: Параграф.

Мы вам доверим задачи:

• Обработка входящих обращений и помощь в решении проблем пользователей информационных систем

• Взаимодействие с руководителями проектов и командой разработки по вопросам сопровождения информационных систем

Вы нам подойдете, если у вас есть:

• ​​Опыт работы в роли специалиста технической поддержки ИС от 2-х лет

• Понимание жизненного цикла разработки ПО на уровне того, что понять к кому обращаться по решению проблем

• Навыки работы с руководствами пользователей и технической документацией на уровне, позволяющем вам находить ответы на возникающие вопросы

• Умение читать техническую документацию и руководства
  пользователей

• Грамотная речь, хорошие знания орфографии и пунктуации, внимательность и пунктуальность

Будет преимуществом, если у вас есть:

• Опыт в написании руководства для пользователей
• Опыт участия в тестировании/разработке/внедрении
• Опыт работы с XML и JSON-файлами
• Опыт работы с SQL
• Опыт работы с Linux

Мы предлагаем комфортные условия для решения сложных задач:

• Аккредитованная ИТ-компания

• Полное соблюдение ТК РФ

• ДМС + 4 дополнительных выходных в год по болезни

• График и формат работы: офис с 09:00 до 18:00

• Полностью оснащенный офис в центре Санкт-Петербурга (м. Площадь Восстания)

• Частичная компенсация парковки в зоне офиса

• Баланс работы и отдыха: корпоративы и клубы по интересам

Главное достоинство N3.Tech – это люди, которые здесь работают. У нас развита корпоративная культура, поддержка и обмен опытом.

Присоединяйтесь к нашей команде и проявляйте себя, создавая цифровое будущее с нами!