Менеджер по устным обращениям

Что предлагаем:

• Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полное соблюдение ТК РФ;

• Заработная плата выплачивается дважды в месяц, оклад + ежемесячное премирование по результатам работы ;

• Режим работы: 2/2 с 11 до 23:00, вечером корпоративное такси до дома;

• Комфортный офис в центре Екатеринбурга - Куйбышева, 95;

• Расширенный ДМС со 100% покрытием (включая стоматологию и массаж), частичную компенсацию детского сада и детских дошкольных образовательных учреждений, льготные условия кредитования;

• Корпоративное обучение (оплачивается с первого дня) с наставником: с нуля до уровня профи.

Что предстоит:

• Осуществление обработки претензионных обращений клиентов физических лиц;

• Самостоятельное решение вопросов клиентов, при необходимости взаимодействие с ответственными подразделениями/экспертами;

• Осуществление контроля срока принятия решения по претензии клиента; Коммуникация с клиентом для информирования о результате решения.

​​​​Что ожидаем от вас:

• Образование от средне-специального;

• Умение четко и ясно выражать свои мысли и грамотно строить речь;

• Базовые навыки работы с компьютером – Excel и браузер;

• Нацеленность на результат, готовность к обучению и развитию.