Менеджер по работе с клиентами (Saby)

Офис в Екатеринбурге — один из крупнейших проектных офисов компании с более чем 20-летним опытом внедрения IT-решений в Уральском регионе. Мы специализируемся на автоматизации корпоративных клиентов, холдинговых структур, производственных и строительных компаний — среди наших клиентов УГМК, Брусника, Синара, Атомстройкомплекс. Офис обладает ключевыми статусами 1С (1С:Центр ERP, 1С:ЦКД, Центр Реальной Автоматизации) и ежегодно становится призёром конкурса «Проект года» от Фирмы 1С.
Одно из наших направлений - развитие самой большой Системы Бизнес-Информационного Сервиса (СБИС/Saby). Клиентов становится всё больше, поэтому мы усиливаем команду клиентского сервиса.

Почему стоит выбрать нас?

• Возможность влиять на свой доход, прозрачная схема мотивации (гарантированная часть + %);
• Работа в аккредитованной IT-компании с более чем 28-летним опытом на рынке;
• Карьера внутри компании: продуманная система вертикального и горизонтального роста, платформа обучения, школа руководителей и наставников, возможность стать экспертом федерального уровня;
• Множество активностей для сотрудников: корпоративы, конференции, спортивные турниры, интеллектуальные игры, пикники и выездные мероприятия;
• Возможность приобретения ДМС со стоматологией по корпоративным тарифам (для тебя и твоей семьи).

Что будет входить в обязанности:

• Работа с действующими клиентами, а также приём входящих запросов;
• Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования Saby;
• Проведение презентации/демонстрации программных продуктов и услуг компании;
• Взаимодействие с IT-специалистами по координации работ у клиента;
• Ведение полного цикла продаж (высылать коммерческие предложения, выставлять счета, заключать договоры, вести контроль выполнения проектов).

Что важно для работы:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев;

• Готовность к общению по телефону: основное взаимодействие с клиентами происходит посредством телефонной связи;
• Готовность много учиться — у нас действительно «большой объем информации»: внутренние регламенты, сертификации, обязательное корпоративное обучение, широкий портфель продуктов и услуг;
• Грамотная устная и письменная речь — мы постоянно общаемся с клиентами в чатах, по почте, телефону.

Если наша вакансия Вас заинтересовала - оставляйте свой отклик, мы обязательно с Вами свяжемся!