Администратор на входящие заявки

VITTORIA — мебельная компания. Hашa команда создает уникaльные интерьeрные peшeния, которые pадуют нашиx клиeнтов - кухни, шкафы, гардеробные и корпусную мебель на заказ.

Ваша задача — быстро связаться с клиентом, понять запрос и записать его на встречу или консультацию с дизайнером мебели.

Холодных звонков нет. Звонить случайным людям не нужно.

Клиенты сами звонят, пишут или оставляют заявки на сайте. Важно не потерять заявку, вовремя перезвонить, всё зафиксировать в CRM и довести клиента до следующего шага.

Что нужно делать:

— принимать входящие звонки и сообщения;
— перезванивать клиентам, которые оставили заявку;
— уточнять, какая мебель нужна: кухня, шкаф, гардеробная, мебель в квартиру или офис;
— записывать клиента на встречу, консультацию или замер;
— вносить информацию в CRM;
— следить, чтобы по каждой заявке был понятный следующий шаг.

Кого мы ищем:

Нам нужен внимательный и ответственный человек, который спокойно общается с людьми и умеет доводить задачи до конца.

Важно, чтобы вы:
— грамотно говорили и писали;
— не боялись звонков;
— работали по графику, без пропаданий;
— аккуратно вели CRM;
— не забывали перезвонить клиенту;
— нормально относились к плану и понятным показателям.

Опыт администратором, клиентском сервисе, продажах, в call-центре , оператором входящей линии или менеджером по записи будет плюсом.
Опыт в мебели не обязателен.

Условия:

— работа в офисе у метро Пролетарская, 3 минуты пешком;
— сменный график 3/3 с 09.30 до 20.30;
— зарплата 57 000 – 90 000 ₽ на руки;
— оклад + бонусы за результат;
— выплаты 2 раза в месяц без задержек;
— обучение и поддержка на старте;
— тёплые входящие заявки, без холодного обзвона;
— понятные скрипты, CRM и стандарты работы.

Доход зависит от качества работы с заявками и количества клиентов, записанных на встречу с дизайнером.

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» и напишите коротко:

— был ли у вас опыт работы с клиентами или звонками;
— чем вас привлекла эта вакансия;
— когда готовы выйти на работу.

Мы свяжемся с подходящими кандидатами и пригласим на собеседование.