Менеджер клиентского сервиса

ЭСТЕМАРКО – один из ведущих дистрибьютеров продукции премиум-класса на Российском рынке, имеющая в своем портфеле предложения от самых известных мировых производителей.

Наши клиенты — клиники эстетической медицины и пластической хирургии, медицинские центры, престижные салоны красоты и спа–центры.

В настоящее время у нас открыта вакансия менеджера клиентского сервиса в ОП Казань. Штат ОП: Региональный руководитель, менеджер клиентского сервиса, курьер.

Обязанности:

• Прием и оформление заказов от клиента (Юридические и физические лица). Согласование с клиентом позиций для заказа.
• Подготовка отгрузочных документов.
• Консультирование клиентов по вопросам ассортимента, ценообразования, финансовых условий, сервисного обслуживания и логистики.
• Внесение в базу актуальной информации о клиентах и ее систематическое обновление.
• Информирование клиентов о проводимых акциях и рекламных кампаниях.
• Контроль наличия дебиторской задолженности у клиентов, уведомление клиентов и согласование сроков оплаты.
• Работа в корпоративных системах учета и отчетности 1С УАП, Битрикс 24.
• Работа с кассовым аппаратом;
• Подготовка заказов для доставки курьером;
• Рассылка информации и обзвон по теплой клиентской базе, ответы на возникающие вопросы.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование.
• Аналогичный опыт работы от года, сфера не важна.
• Знание 1С 8.3 и кассы приветствуется.
• Внимательность, коммуникабельность.
• Знание и соблюдение этики делового общения.

Условия:

• Работа в составе ОП в городе Казань (охват Татарстан), подчинение Региональному руководителю региона .
• Предоставляем актуальную действующую КБ с ежедневными отгрузками и потребностями + теплых клиентов для проработки.
• Оформление по ТК с первого дня работы.
• Весь доход официальный "белый" оклад (по результатам собеседования) + премии за полугодие/год в размере оклада.
• График работы с 9 -18 (суббота, воскресенье - выходные).
• Гарантируем выплату заработной платы без задержек 18 и 3 числа.
• Детские подарки к Новому Году.
• Обучение продукции, семинары, тренинги.