Специалист поддержки
Специалист поддержки
Описание вакансии
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках специалистов поддержки пользователей.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках специалистов поддержки пользователей.
Мы активно используем современные инструменты для удаленной работы и ищем нового коллегу, который комфортно чувствует себя в онлайн-команде и ценит эффективную коммуникацию.
Кого мы ищем:
- Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM) с грамотной устной и письменной речью, навыками делового общения.
Приветствуется и будет плюсом:
- Опыт работы в call-центре, технической поддержке.
Чем вы будете заниматься:
- Консультировать клиентов по входящим обращениям;
- Регистрировать заявки в CRM-системе;
- Информировать клиентов о статусе и результатах рассмотрения обращений.
Чем мы можем Вас заинтересовать:
- График 2\2 с 00:00 до 12:00 по МСК или с 12:00 до 00:00 и 5\2;
- Удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
- Соблюдаем ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
- Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня в графике 5/2;
- Наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
- Непрерывное совершенствование - корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.
Приглашаем усилить нашу экспертную команду!
Навыки
- Phone Calls
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Работа с большим объемом информации
