Специалист по обслуживанию клиентов в сфере путешествий (Ozon Travel)

Описание вакансии

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Любите общаться и помогать людям? Хотите быть тем, кто делает чужие мечты о путешествиях реальностью? Мы ищем энергичного консультанта, который станет надежным помощником для наших клиентов

Вам предстоит:

Консультировать клиентов в онлайн-чатах, по телефону и почте, оперативно решая их вопросы.
Помогать клиентам с организацией поездок и путешествий от Авиа/ЖД билетов до комфортного отдыха в отеле.
Создавать позитивный опыт для путешественников с самого первого контакта.

Мы ожидаем:

Стремление к профессиональному развитию;
Готовность много общаться с людьми и облегчать планирование их поездок;
Письменную и устную грамотность;
Готовность работать энергично в режиме многозадачности;

Мы предлагаем:

Старт без опыта: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня. Стань профессионалом с нуля!
Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы;
Выбирай свой график: 2/2: с 10:00 до 22:00; с 12:00 до 00:00; с 20:00 до 08:00;
Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте.
Забота о тебе:
- ДМС со стоматологией.
- Подарок от компании при рождении ребёнка.
Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.