Администратор учебного отдела

• Поддержка пользователей: консультирование родителей и учеников по вопросам расписания, работы платформы, оплат и документов.
• Обработка обращений: оперативный прием заявок и сообщений (WhatsApp, телефон, CRM, email).
• Документооборот и базы данных: контроль подписания договоров/актов, ведение базы данных в актуальном состоянии, напоминание об оплатах.
• Взаимодействие со смежными отделами: своевременная передача информации кураторам, преподавателям и бухгалтерии.

• Образование и опыт: высшее или среднее специальное образование; опыт работы от 6 месяцев (в EdTech, клиентском сервисе, колл-центрах или на административных позициях) будет преимуществом.
• Цифровые навыки: уверенный пользователь ПК, Google Таблиц/Excel, мессенджеров (WhatsApp) и CRM-систем.
• Грамотность: безупречная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
• Личные качества: высокий уровень клиентоориентированности, стрессоустойчивость при работе с возражениями, развитая многозадачность, внимательность к деталям и пунктуальность.

Условия:

• Оклад: 200.000 тнг (на руки) + KPI; официальное трудоустройство
• График работы: ПН-ПТ: 10:00-19:00 (оффлайн)