Менеджер по сопровождению

Менеджер по сопровождению: станьте голосом заботы для наших клиентов!

Вам нравится помогать людям и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Хотите работать в дружной команде, где ценят инициативу и внимание к деталям? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Сопровождение клиентов на всех этапах работы: от первого обращения до решения любых возникающих вопросов
• Консультации по услугам компании, помощь в выборе оптимальных решений
• Оперативное реагирование на запросы клиентов по телефону и в мессенджерах
• Взаимодействие с внутренними отделами для быстрого и качественного решения задач клиентов
• Ведение необходимой документации и отчетности

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами от 3 лет
• Уверенное владение ПК и современными мессенджерами
• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в любых ситуациях
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Инициативность, ответственность и искреннее желание помогать людям

Условия и преимущества:

• Полностью удалённая работа, но в РФ
• Гибкий график/рваный
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах
• Возможности для профессионального роста и развития

О компании: Бэст Флора — эксперт в логистике цветочной продукции с 2014 года. Мы доставляем срезанные цветы и горшечные растения из Европы и Латинской Америки по всей России, гарантируя свежесть, скорость и надёжность. Нам доверяют ведущие цветочные компании Голландии и России. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир ярче каждый день!