Менеджер по работе с клиентами / Администратор офиса

«Время Путешествовать» (Time to Travel) — туристическое агентство с более чем 15-летним опытом. Мы помогаем клиентам организовать отдых по всему миру и сопровождаем их на каждом этапе путешествия.

В связи с расширением команды ищем администратора, который станет первым человеком, с которым общаются наши клиенты.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами

• принимать входящие звонки и сообщения;
• консультировать по услугам компании;
• выявлять потребности клиента;
• распределять заявки между менеджерами;
• вести CRM;
• встречать клиентов в офисе;
• сопровождать клиентов до передачи менеджеру.

Административная работа

• оформление документов и договоров;
• взаимодействие с туроператорами;
• ведение внутренней отчетности;
• помощь менеджерам и руководителю;
• контроль порядка в офисе.

Мы ищем человека, который

• любит общаться с людьми;
• грамотен в устной и письменной речи;
• ответственен и внимателен;
• умеет работать в режиме многозадачности;
• быстро обучается;
• уверенно владеет компьютером.

Опыт в туризме не обязателен — мы всему научим.

Будет плюсом

• опыт работы администратором, офис-менеджером, менеджером по работе с клиентами или в клиентском сервисе;
• опыт работы с CRM;
• интерес к путешествиям.

Мы предлагаем

• доход 50 000–70 000 ₽;
• обучение и поддержку на этапе адаптации;
• современный офис;
• скидки на личные путешествия;
• реальный карьерный рост до менеджера по туризму

В сопроводительном письме расскажите о своем опыте работы с клиентами и почему вам интересна сфера туризма.