Менеджер по бронированию

Вдохновляй гостей на незабываемый отдых в сердце Алтая!

Ты любишь помогать людям, ценишь комфорт и умеешь создавать атмосферу заботы? Тогда эта вакансия для тебя! Эко-отель "Вдох" и банный комплекс "Воспарение" ищет Менеджера по бронированию — человека, который станет первым голосом и улыбкой для наших гостей.

Твои задачи:

• Прием и обработка входящих звонков и сообщений в чатах от гостей
• Совершение исходящих звонков по заявкам и уточняющим вопросам
• Консультирование по условиям проживания, услугам отеля, банного комплекса, кафе, особенностям отдыха
• Оформление и подтверждение бронирований, внесение данных в систему
• Ведение базы гостей, контроль актуальности информации
• Взаимодействие с командой отеля и бани для организации безупречного сервиса
• Оперативное решение нестандартных ситуаций и пожеланий гостей

Что важно для успеха:

• Опыт работы в сфере туризма, гостиничного бизнеса или клиентского сервиса от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Уверенное владение ПК, знание Excel и мессенджеров
• Способность быстро обучаться и работать с большим объемом информации
• Ответственность, самостоятельность, инициативность

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и прозрачная система мотивации
• График 5/2 - рабочий день 8 часов или график 2/2 - рабочий день 11 часов, оклад зависит от графика работы
• Возможность работать на месте работодателя г.Бердск (офис у ж/д вокзала) или г. Новосибирск (офис у зоопарка) или в гибридном формате
• Внутреннее обучение, наставничество и реальные перспективы карьерного роста
• Работа в команде единомышленников, где ценят заботу о гостях и природе

О компании Эко- отель «Вдох» — это уникальное место для отдыха в живописной долине Катуни. Мы создаем атмосферу уюта и вдохновения для гостей, которые хотят быть ближе к природе, не жертвуя комфортом. Наша команда — это профессионалы, которые любят свое дело и стремятся делать каждый отдых особенным. Присоединяйся к нам и стань частью вдохновляющей истории на Алтае!