Операционный помощник руководителя сети зоомагазинов

ZooZverOK — сеть из четырёх зоомагазинов в Алматы.

Ищем операционного помощника, который будет участвовать в повседневной работе магазинов: помогать с практическими задачами, проводить проверки по готовым чек-листам, следить за выполнением действующих регламентов и передавать руководителю информацию о выявленных проблемах.

Работа разъездная: постоянного рабочего места в одном филиале нет.

Важно: должность не является руководящей. Операционный помощник не занимается стратегическим управлением, не устанавливает правила и не принимает самостоятельных решений о найме, увольнении, заработной плате или дисциплинарных мерах.

Основные задачи

• посещать магазины сети по рабочему плану и поручениям руководителя;
• заполнять готовые чек-листы состояния и работы магазинов;
• проверять по чек-листам выполнение действующих регламентов: чистоту, выкладку, ценники, сроки годности, приёмки, внутренние перемещения, рабочие журналы и отчётность;
• фиксировать выявленные отклонения с помощью фото и кратких комментариев;
• передавать сотрудникам готовые задачи на устранение замечаний и проверять результат;
• помогать магазинам при крупных поставках, перемещениях, переоценках и инвентаризациях;
• участвовать в выкладке, маркировке товара, подготовке торгового зала и других практических задачах;
• помогать с перестановкой полок, установкой крючков и выполнением простых хозяйственно-технических работ;
• участвовать в обучении новых продавцов и стажёров по готовым инструкциям и чек-листам;
• помогать организовывать разовые подмены и изменения смен по установленному порядку;
• при необходимости временно подменять продавца в магазине;
• выполнять организационные поручения по обеспечению филиалов рабочими материалами;
• своевременно передавать руководителю вопросы, которые требуют отдельного решения.

Что важно понимать о работе

Это не офисная должность и не работа только с отчётами.

Значительная часть рабочего времени проходит непосредственно в магазинах. Нужно быть готовым проверить ценники и выкладку, помочь разобрать поставку, выполнить практическую задачу в торговом зале или временно заменить продавца.

Работа выполняется по установленным правилам, регламентам и готовым чек-листам. Самостоятельно придумывать новые правила, менять процессы или управлять кадровыми вопросами не требуется.

Требования

• опыт работы в розничной торговле;
• понимание основных процессов магазина: касса, приёмка товара, выкладка, ценники, перемещения и инвентаризация;
• готовность перемещаться между четырьмя филиалами в течение рабочего дня;
• готовность выполнять практические задачи в торговом зале;
• внимательность и способность замечать отклонения от установленного порядка;
• умение работать по инструкциям и доводить задачи до завершения;
• уверенное использование смартфона, WhatsApp и компьютера;
• спокойная, корректная и требовательная коммуникация;
• ответственность, мобильность и организованность;
• нормальное отношение к физической работе и работе рядом с животными.

Опыт работы руководителем не обязателен. Нам важнее практический опыт в рознице, аккуратность и способность выполнять операционные задачи по установленным правилам.

Условия работы

• график: 5/2, с 10:00 до 19:00;
• два выходных дня устанавливаются по заранее утверждённому графику;
• разъездная работа по четырём магазинам в пределах Алматы;
• прямое подчинение владельцу сети;
• обучение внутренним регламентам, чек-листам и рабочим программам;
• наличие личного автомобиля не обязательно.

Магазины работают ежедневно. Если официальный праздничный день приходится на рабочий день по утверждённому графику, работа осуществляется по графику и оплачивается в повышенном размере.

Заработная плата

Доход после успешного прохождения аттестации — от 280 000 ₸ в месяц.

Заработная плата складывается из:

• 240 000 ₸ — фиксированный оклад за полностью отработанный график 5/2;
• 20 000 ₸ — ежемесячная квалификационная доплата после успешного прохождения аттестации;
• 20 000 ₸ — фиксированная выплата на проезд в связи с разъездным форматом работы.

Итого после прохождения аттестации: 280 000 ₸ в месяц.

До прохождения аттестации доход составляет 260 000 ₸ в месяц: оклад 240 000 ₸ и выплата на проезд 20 000 ₸.

Аттестация проводится после стажировки и обучения. Во время обучения сотрудник изучает внутренние регламенты, чек-листы, рабочие программы и основные процессы магазинов.

Дополнительные выплаты

Помимо основного дохода дополнительно оплачиваются:

• часы работы сверх основного графика при подмене продавца;
• часы после 19:00, если при подмене продавца необходимо отработать полную смену магазина до 21:00;
• работа в официальные праздничные дни.

Дополнительные часы и работа в праздничные дни фиксируются в графике и табеле и оплачиваются в повышенном размере по действующим правилам компании.

Также может начисляться:

• поощрение за смену с высокой нагрузкой, если операционный помощник подменяет продавца и выполняются условия действующей программы;
• разовая премия за отдельные результаты или участие в сложных операционных задачах.

Поэтому итоговый ежемесячный доход может быть выше 280 000 ₸.

Адреса магазинов

• 4 микрорайон, дом 24;
• ул. Карасай Батыра 90/92
• ул. Панфилова, 32;
• ул. Тимирязева, 68.

Как откликнуться

В сопроводительном письме кратко укажите:

• ваш опыт работы в розничной торговле;
• какие процессы магазина вы выполняли самостоятельно;
• район проживания;
• готовы ли вы к разъездной работе;
• готовы ли вы выполнять практические задачи в торговом зале и при необходимости временно подменять продавца.