Менеджер по сопровождению проектов

Менеджер по сопровождению проектов

Мы — стабильная компания с более чем 10-летним опытом в сфере кадровых решений. Работаем по всей России, обслуживая крупные и средние предприятия.

Мы ценим проактивность, честность и умение находить выход из любой ситуации. Сейчас мы ищем человека, который станет главным связующим звеном между нашей организацией и нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать и поддерживать долгосрочные доверительные отношения с клиентами.

• Выступать единой точкой входа для клиентов. Вся коммуникация с клиентом строится через Вас.

• Вести проекты: прием запросов, их обработка, постановка и контроль задач. Выставление счетов, предоставление документов.

• Проводить регулярные статус-встречи с заказчиком. Как в переписке/ по телефонии, так и в личных встречах.

• Анализировать потребности бизнеса клиента и предлагать дополнительные услуги или улучшения продукта.

• Внимательно вести CRM-систему по проектам.

Наш идеальный кандидат:

• Активный и инициативный. Не ждет, пока клиент придет с проблемой, а предвосхищает ее. Сам регулярно выходит на связь, предлагает идеи по развитию проекта и оптимизирует процессы взаимодействия.

• Ответственный. Воспринимает каждый проект как свой собственный. Если что-то идет не так, берет ответственность на себя, быстро находит решение и сообщает об этом клиенту первым. Всегда выполняет обещанное.

• С вниманием к деталям. Заметит опечатку в договоре раньше юриста, увидит несоответствие ТЗ еще до показа клиенту и перепроверит цифры трижды.

• Стрессоустойчивый. Сохраняет спокойствие и конструктивный настрой в режиме многозадачности, когда одновременно нужно согласовать правки, выставить счет и успокоить недовольного заказчика.

• Отличный коммуникатор. Телефонные переговоры с клиентом не проблема, умение слушать и быть услышанным.

• Организованный. Способен вести несколько параллельных проектов разного масштаба, ничего не забывая.

Желателен опыт работы:

• С аутсорсингом и/или аутстаффингом.

Мы ожидаем от вас:

• Высшее образование;

• Опыт работы с клиентами от 3-х лет;

• Опыт работы в CRM-системах.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату: гарантированный доход 80.000 ₽ + прозрачная система бонусов (% + бонус за выполнение KPI).

• График 5/2, с 9:00 до 18:00. Офис на Чапаева, 25.

• Команду экспертов, у которых нет токсичности и бюрократии — мы решаем проблемы, а не создаем их.

• Компенсация выездов на встречи.