Руководитель отдела продаж в клинику стоматологии / РОП

Sculpture Smile — динамично развивающаяся стоматологическая клиника в Москве. На данный момент наш центр оснащён 4 рабочими креслами (140 м²), и мы находимся в активной фазе расширения до 6 кресел (210 м²). Мы ориентированы на высокий сервис, качественное лечение и долгосрочные отношения с пациентами. В связи с масштабированием бизнеса мы ищем сильного управленца, который выведет наши продажи на новый уровень.

ЛОКАЦИЯ: г. Москва, ул. Хлобыстова, д. 10, корп. 1 (м. Рязанский проспект / Выхино / Окская)

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00 (плавающий)

• Оформление: по ТК РФ

• Испытательный срок: в соответствии с ТК РФ

• Система мотивации: оклад + KPI (после испытательного срока)

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

Стратегия и планирование:

• Разрабатывать и внедрять стратегию продаж, соответствующую целям роста клиники

• Формировать и контролировать выполнение планов по выручке, среднему чеку и количеству пациентов

• Управлять полным циклом продаж: от входящего звонка до закрытия сделки и постлечебного сопровождения

• Повышать конверсию на каждом этапе (звонок → запись → консультация → план лечения → оплата)

• Руководить администраторами на звонках и кураторами лечения ( 4 человека)

• Ставить задачи, проводить обучение, внедрять скрипты

• Разрабатывать KPI и систему мотивации для команды

• Организовывать системную работу с существующей базой: сегментация, реактивация «спящих» клиентов, возврат отказников

• Разрабатывать программы лояльности и повторных продаж

• Контролировать работу в CRM-системе

• Ежедневно анализировать ключевые показатели (конверсия, средний чек, LTV, отток)

• Участвовать в разработке акций и специальных предложений

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы на руководящей должности в сфере продаж в коммерческой медицине

• Навыки аналитической работы — умение работать с цифрами, делать выводы и принимать решения на основе данных

• Опыт обучения и коучинга персонала, лидерские качества

• Системное мышление, ориентация на результат, проактивность, стрессоустойчивость

Будет преимуществом:

• Опыт работы в стоматологической клинике или медицинских услугах
• Успешный опыт внедрения CRM и автоматизации продаж
• Навыки финансового моделирования и прогнозирования
• знание системы IDENT ( желательно)

ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИЙТИ К НАМ

• Реальная возможность влиять на бизнес-процессы и строить отдел продаж «с чистого листа» или с полной реорганизацией

• Клиника на стадии активного роста — расширение площади, увеличение кресел, рост объёмов

• Работа в медицинской сфере с высоким средним чеком и лояльной аудиторией

• Руководство, открытое к новым идеям и готовое поддерживать инициатив