Менеджер по эффективности продаж (Fashion retail + e-com)

Grandeboutique - флагманский бутик модной одежды!

Мы работаем с премиальными брендами, создаем атмосферу стиля и индивидуального сервиса. У нас творческие сотрудники, высокие стандарты работы с VIP клиентами и сильная экспертиза в моде. Сегодня мы ищем в свою команду менеджера, который будет управлять функцией продаж: аналитикой, планированием. Мы ждем того, чей авторитет строится на системности, цифрах, прозрачном контроле - управленца, который помогает творческой команде зарабатывать больше, не ломая ее культуру.

Чем вы будете заниматься:

Аналитика и цифры

Ежедневный сбор и анализ ключевых метрик офлайн-бутика и интернет-магазина: трафик, конверсия, средний чек, глубина чека, ROI каналов, выручка на сотрудника.

Еженедельный аналитический отчёт: тренды, проблемы, точки роста.

Планирование и постановка задач

Разработка планов продаж на месяц, неделю, день для офлайн-смен и интернет-отдела.

Постановка чётких измеримых задач администраторам и интернет-менеджерам.

Контроль исполнения

Ежедневный контроль выполнения планов и задач.

Мониторинг работы с базой VIP- клиентов в CRM: полнота карточек, регулярность касаний.

Проверка соблюдения регламентов и скриптов.

CRM и омниканальность

Объединение и синхронизация всех каналов коммуникаций для удобства клиента.

Настройка и развитие Bitrix24 под реальные задачи продаж: воронки, отчёты, контроль задач.

• ваш опыт работы и знания в премиальных продажах офлайн-ритейла и опыт в e-commerce или интернет-продажах,
• умение настраивать, понимать принципы работы и возможности CRM систем,
• отличное знание Excel (сводные таблицы, дашборды),
• знание продукта и среды (насмотренность в мире моды, понимание премиального сервиса),
• аналитический склад ума, способность убеждать цифрами и логикой,
• высокий уровень эмоционального интеллекта

• Официальное трудоустройство,
• График работы 5/2 (гибкое начало дня, присутствие в пиковые часы и дни),
• Минимум бюрократии, максимум влияния